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PROPOSITO DEL CARGO:
Aplicación de conocimientos que pueden incluir: brindar asesoramiento especializado a los empleados a la gerencia o los clientes; administrar o mantener sistemas o procesos; completar proyectos para desarrollar o cambiar sistemas o procesos según corresponda.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:
- Garantizar el servicio, dar soporte operativo, revisar y liderar modificaciones de SOP, realizar auditorías de calidad, emitir acciones correctivas.
- Aplicar conocimientos especializados en la realización y revisión de procesos y procedimientos específicos dentro y entre departamentos, para respaldar el logro de objetivos regionales, divisionales y corporativos
- Realizar, participar o coordinar auditorías y revisiones de procesos o documentación existentes para garantizar que se apliquen los estándares y reglas adecuados. Identifica e investiga anomalías, problemas o variaciones a abordar.
- Compartir conocimientos con pares y la gerencia,



lo que puede incluir brindar asesoramiento sobre la aplicación de procedimientos o la interpretación y aplicación de reglas. Asesorar sobre el impacto de las iniciativas en el cumplimiento o los requisitos legislativos.
- Liderar/participar en proyectos o iniciativas para desarrollar procesos, procedimientos, controles o sistemas nuevos o existentes. Estos pueden ser internos, orientados al cliente o al proveedor.
- Iniciar, analizar y trabajar en proyectos que brindan soluciones comerciales a través de procesos mejorados que pueden incluir eficiencias mejoradas, brindar servicios adicionales al cliente o aprovechar la subcontratación o las oportunidades de proveedores dentro del departamento.
- Validar o completar informes precisos y oportunos. Recopilar datos de todas las fuentes relevantes, incluidas las externas, según corresponda. Preparar informes según sea necesario y puede incluir recomendaciones para áreas de mejora.
- Identificar riesgos y opor

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📌 Lc665: Operations Quality Specialist Senior (Santiago)
🏢 Fedex LAC
📍 Santiago