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Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor /
- Convocatoria
- Cualificado de Cumplimiento
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Control de Gestión/Planificación /Estudios
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**84**
Última a las **23:47:18** del **14-11-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

2.126.719

Condiciones

**Profesional Grado 14° Escala Fiscalizadora**. La renta mensual bruta es de **$2.126.719. bruto mensual,** un bono trimestral de **$617.127.** **bruto **por cumplimiento de metas Institucionales, y por tanto, la incorporación de este bono está condicionada a dicho cumplimiento. No existen beneficios complementarios. Se requiere disponibilidad inmediata.
El SERNAC es un servicio fiscalizador conforme dispone la ley 21.081. En consecuencia sus funcionarios están sujetos a las prohibiciones e inhabilidades asociadas a la prestación servicios personales por sí o por intermedio de terceros, a proveedores sujetos a la fiscalización del Servicio Nacional del Consumidor, lo que deberá tenerse presente para las postulaciones en el marco de este proceso.
Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que podrá durar por 3 meses en período de prueba,



o como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año; y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación. 44 horas semanales. Se requiere disponibilidad inmediata.

Objetivo del cargo
- Apoyar en el diseño, coordinación, implementación y mejora de los criterios técnicos respecto de planes de cumplimiento en materia de protección de los derechos de los consumidores y de un sistema de gestión de cumplimiento interno, además de apoyar a la coordinación respecto del pronunciamiento sobre Planes de Cumplimiento, ya sea preventivos o correctivos, y sobre otras herramientas voluntarias de cumplimiento, su sistema de acreditación y/o verificación (según corresponda) y cualquier otro elementos parte del Sistema de Cumplimiento en Materia de Protección de los Derechos de los Consumidores
- Funciones del Cargo

**Acciones y Resultados**

1. Realizar revisiones, análisis y apoyo en las instancias de promoción de Herramientas Voluntarias de Cumplimiento. Resultados: Contribuir con propuesta de mejoras al proceso que apunten a la mejora continua del proceso.
2. Realizar análisis y evaluación de Planes de Cumplimiento, tanto preventivos como correctivos. Resultados: Apoyar activamente en el cumplimiento de los objetivos del área de Cumplimiento.
3. Participar en la creación,



desarrollo e implementación de productos y/o proyectos que mejoren o propendan al aumento en el estándar de cumplimiento en materia de Protección de los Derechos de los Consumidores. Resultados: Contribuir en el desarrollo de nuevos productos que apunten a la mejora continua en relación al cumplimiento del Servicio.
4. Coordinar procesos institucionales relacionados con el desarrollo y la implementación del sistema de gestión de cumplimiento. Resultados: Apoyar en la implementación y gestión de un sistema de gestión de cumplimiento para el Servicio Nacional de Consumidor, además de su correspondiente evaluación y/o certificación.
5. Colaborar en el desarrollo e implementación de productos y/o servicios al consumidor y/o proveedores que propendan al cumplimiento y respecto de los derechos de los consumidores. Resultados: Apoyar en la consecución de los objetivos estratégicos institucionales vinculados con las responsabilidades y actividades de la Coordinación de Cumplimiento.

**Dimensiones**
- No aplica

**Organización**
- Sin Personal a Cargo

**Decisiones**
- No Aplica

**Recomendaciones**
- Respecto de los textos legales o normativos pertinentes, estándares de gestión y de la documentación relativa a los planes de cumplimiento.
- Sistema de Cumplimiento para la Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Mecanismos de verificación, acreditación y validación de herramientas de voluntarias de cumplimiento.
- Sistema de gestión de cumplimiento interno.
- Aplicación de herramientas voluntarias de cumplimiento.

**Contexto**
**Los principales contactos internos del cargo son**:

- Todas las áreas del servicio a través de los líderes de cada Departamento y/o Unidad que tenga a cargo.

**Los

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📌 Profesional de Cumplimiento (Santiago)
🏢 Corfo
📍 Santiago