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Santiago
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Intergrade
Santiago
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_**Funciones Principales del Cargo**_
- Registrar y actualizar diariamente todos los casos de soporte atendido en herramienta de gestión asignada.
- Realizar diagnóstico de fallas reportadas
- Brindar soporte técnico remoto o presencial, a clientes internos o externos, en todas las líneas de negocio.
- Realizar labores de revisión, preparación y reparación de hardware de computadores e impresoras en cualquier dependencia que se requiera el soporte.
- Instalar, configurar y actualizar software en equipos computacionales y de impresión donde se requiera el soporte.
- Realizar mantenciones preventivas y correctivas de computadores e impresoras, a nível de hardware y software en cualquier dependencia que se requiera.
- Realizar toma de contadores y cambio de suministros en caso de ser requerido.
- Escalar los casos de servicio que requieren soporte de otro nível.
- Gestionar garantía de insumos y piezas.
- Actualizar datos de activos en sistema designado.
- Informar estatus de requerimiento a quien corresponda.
- Realizar cualquier actividad de soporte técnico que se requiera.
- Mantener orden y limpieza en su puesto de trabajo.
- Participar activamente, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa.
- Participar en las capacitaciones, reuniones de coordinación y/o eventos especiales que organice la empresa
**_Conocimientos Específicos: _**
- Uso de Ofimática nível medio.
- Sistema operativo Windows.
- Sistema operativo MAC
- Soporte en terreno de hardware y software.
- Mantención de hardware equipos de computación personal
- Mantención de hardware equipos de impresión.
- Instalación y configuración de Software de impresión
- Instalación y configuración de Software equipos de escritorio.
**_Años de Experiência Deseables: 2 años._**
- Experiência en atención a usuarios en terreno
- Experiência en soporte, reparación y mantenciones de equipos de impresión
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $800.000 al mes
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📌 Técnico de Soporte Integral (Santiago)
🏢 Intergrade
📍 Santiago