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Responsable de liderar y supervisar la gestión y desarrollo integral de los puntos de venta de tiendas Gold Shop & Pro-shop de Midea Carrier Chile, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en la atención al cliente (ventas y postventa), la optimización de los showrooms, y la implementación de estrategias que garantizan la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenido de la marca.

**Funciones y responsabilidades**
- Desarrollar y supervisar los puntos de venta (tiendas gold y Pro).
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y proponer mejoras en las operaciones para maximizar ingresos.
- Coordinar campañas de ventas, promociones y lanzamientos de productos en los puntos de venta.
- Dirigir, motivar y formar a los equipos de trabajo en los puntos de venta, fomentando un ambiente de alto rendimiento.
- Supervisar la implementación de políticas y estándares de servicio al cliente.
- Realizar reuniones periódicas con los equipos para revisar resultados y planificar acciones correctivas o de mejora.
- Garantizar la correcta disposición, limpieza y mantenimiento de los showrooms.
- Asegúrese de que los productos estén correctamente exhibidos, etiquetados y alineados con la imagen de marca.
- Supervisar la calidad del servicio postventa, incluyendo el manejo de garantías, devoluciones y reparaciones.




- Implementar protocolos de atención para resolver quejas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Monitorear el desempeño financiero y operativo de los puntos de venta mediante informes periódicos.
- Analizar tendencias del mercado y sugerir ajustes en estrategias comerciales o de posicionamiento.
- Controlar los inventarios y coordinar con el área de logística para garantizar la disponibilidad de productos.
- Asegurar el cumplimiento de normativas legales, sanitarias y de seguridad en los puntos de venta.

**Requirements**:

- Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Deseable formación complementaria en ventas, gestión de retail o liderazgo de equipos.
- Mínimo 5 años en roles similares, preferentemente en sectores de retail, electrodomésticos, o bienes de consumo duradero.
- Experiência liderando equipos de ventas y gestionando múltiples puntos de venta.
- Familiaridad con sistemas de gestión de ventas (CRM) y software de análisis comercial.
- Conocimiento en gestión de inventarios y logística en retail.
- Disponibilidad para movilizarse entre los diferentes puntos de venta a nível nacional.
- Licencia de conducir clase B

LI-FI1

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📌 Jefe Puntos de Venta (Santiago)
🏢 Validate Talent
📍 Santiago