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**Make an impact with NTT DATA**
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive.

**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Ayudar con la gestión de la lista de turnos y garantizar que se supervisen todas las métricas de las operaciones.
- Ayudar con la gestión de las escaladas de turnos de los clientes.
- Apoyar todas las métricas clave y gestiona las situaciones.
- Contribuir a garantizar que los servicios cumplan con los níveles de acuerdo de nível de servicio (SLA) establecidos.
- Garantizar que los entregables operativos permitan una entrega rentable y centrada en el cliente que cumpla con los SLA.
- Supervisar la eficacia operativa de los servicios de apoyo y desarrolla e implementa los planes de mejora necesarios.

**Requisitos Excluyentes**
- Titulación en carreras de Ingeniería en Telemática, ejecución en Informática, Electrónica, Ciberseguridad o Carrera a fin.
- ** +5 años de experiência en Infraestructura TI.**:

- ** Nível de Inglés B1-B2 (Escrito y conversacional) Será evaluado en proceso**:

- ** Licencia de conducir Clase B (Excluyente)**:

- ** Disponibilidad de viajar (Excluyente)**:

- ** Al menos alguna de las siguientes experiências y/o certificaciones**:

- Azure DevOps Engineer Expert
- Microsoft Certified: Azure
- Administrator Associate
- Red Hat Certified Engineer
- VMware Certified Professional
- Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert

ALGUNOS DE NUESTROS INCENTIVOS




- Contamos con un seguro de vida 100% gratuito para colaboradores y colaboradoras y seguro de salud complementario para que tú y toda tu familia directa estén asegurados.
- Valoramos mucho el balance entre la vida profesional y personal por lo que ofrecemos días libres para ocasiones especiales y horarios flexibles.
- Nos importa que nuestros colaboradores puedan aprender constantemente, por lo que contamos con varias licencias 100% gratuitas de plataformas como Pink Elephant, Skillsoft, entre otras. Además, anualmente ofrecemos becas de estudio de postgrado y el pago de certificaciones técnicas.
- Queremos generar el mejor ambiente y cultura dentro de la compañía, por lo que por otro año consecutivo nos certificamos con Great Place to Work. Somos la 3ra mejor empresa para trabajar en Chile!
- La salud es importante para todos, por lo que contamos con atención psicológica gratuita para todas las personas de la compañía y sus familiares. Además, pagamos los 3 primeros días de licencia médica 2 veces al año. Incluso, si tienes algún familiar enfermo, podrás solicitar hasta 3 días pagados al año, para cuidarlos.
- Las festividades son para disfrutar, por eso entregamos aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
- Nuestros colaboradores que tienen hijos pueden disfrutar de bonos para estudios, sala cuna y días libres, además de regalos en cada navidad, entre otros muchos beneficios.

En NTT Data tenemos la firme convicción de que la diversidad es el gran valor de nuestra organización. Por esto, todas nuestras vacantes están disponibles para todos quienes cumplan con la descripción del cargo. Somos una empresa inclusiva y queremos que seas parte de ella. La diversidad de género, LGBT+, edad, cultura/religión, etnia o discapacidad es bienvenida.

**Workplace type**:
On-site Working

**About NTT DATA**

**Equal Opportunity Employer

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📌 Systems Administrator(Cloud, Virtualización y Storage) (Santiago)
🏢 NTT DATA
📍 Santiago