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**Subgerente Customer Experience - Santiago**:

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- **Know How Partners**

Jornada Completa

Subgerente de Área

Región Metropolitana de Santiago

Santiago
- Relevante empresa con presencia a lo largo del país, busca un Subgerente de Customer Experience, que tiene por objetivo liderar el área en términos de la mejora continua de los procesos asociados a la experiência de clientes, identificando desviaciones y generando políticas y procedimientos con el objetivo de que la experiência de los clientes sea la óptima según los estándares de la empresa. Para lo anterior, trabajará de la mano con otras áreas como Comercial, Marketing, TI, entre otras.
- Temas a trabajar: Satisfacción y fidelización de clientes, Canal Ecommerce,



implementación de plataformas, modelos e interacción de canales, y diferentes KPI´s asociados a la experiência de clientes.

**Perfil deseado**:

- Formación profesional universitaria: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, o similar.
- Experiência: Al menos 8 años en el sector de Banca, Telecomunicaciones, o similares.
- Perfil con competencias: Visión estratégica, Comunicación efectiva, Planificación y organización, Adaptación y gestión del cambio, Orientación al cliente.

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📌 Subgerente Customer Experience - Santiago
🏢 Know How Partners
📍 Santiago