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**Descripción de la Empresa**:
Somos una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica parte de Falabella. Nos hemos dedicado a crear espacios de encuentro y lugares significativos para la comunidad.

En Mallplaza nos esforzamos día a día para entregar las mejores experiências a nuestros visitantes, socios comerciales y colaboradores. Esto, a través de múltiples espacios que nos permiten encontrarnos para reír, divertirnos y disfrutar de la vida.

**Contamos con 25 centros comerciales en operación**: 17 en Chile, 4 en Perú y 4 en Colombia, actualmente contamos con nuevos proyectos en construcción que abrirán sus puertas en los próximos años.

**Misión del cargo**:
Ser responsable de orientar y asistir a los clientes, velando por un cumplimiento de servicio acorde con las políticas de la compañía.

**Descripción Funciones del Cargo**:

- Asesorar, orientar y asistir en los quiebres de servicio.
- Orientar a los clientes de los Malls en cuanto a modelos de información.
- Asistir a los clientes en terreno mediante una buena actitud,



resolviendo dudas y derivando en caso sé que requiera.
- Prestar ayuda a que las tiendas, operadores y personal de contacto cuenten con la información adecuada y oportuna cuando sea requerida.
- Levantar alertas y derivar a cada área.
- Manejar la agenda de entretención para ofrecerla según corresponda caso a caso.
- Velar por el cumplimiento de aforo en tiendas, protocolos y procesos definidos de atención a clientes frente a distintas situaciones, como para quiebres de servicios y los pilares de pautas de conducta.

**Requisitos**:
Disponibilidad de viernes a domingo.
Al menos un año de experiência trabajando en atención al cliente.
Disponibilidad en el horario especificado.
Disponibilidad indefinida.

**Condiciones Oferta**:Descripción Proceso de Selección**:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.

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📌 Anfitrión de Servicios Fin de Semana (Antofagasta)
🏢 Mall Plaza Chile
📍 Antofagasta