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¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un nuevo desafío? ¡Esta posibilidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de un/a **Encargado/a de Experiência al Cliente** para incorporar al equipo de uno de nuestros importantes clientes

**Objetivo del cargo**: Gestionar y mantener una relación cercana con los clientes durante todo el proceso comercial (antes y después de la venta), garantizando su satisfacción, resolviendo incidencias y fomentando la fidelización y retención.

**Principales funciones**:

- Establecer contacto con los clientes antes de la venta para apoyar al equipo comercial y coordinar despachos.
- Verificar la satisfacción del cliente posterior a la venta y asegurar que no queden temas pendientes.
- Gestionar y resolver reclamos relacionados con fallas,



devoluciones o garantías, buscando siempre una solución satisfactoria.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para ofrecerles nuevas oportunidades, promociones o mejoras.
- Recopilar y analizar información sobre las necesidades y preferencias de los clientes, entregando retroalimentación al equipo de ventas y marketing.

**Requisitos**:

- Formación en **Administración de Empresas** o carreras afines.
- Experiência previa en **ventas, atención al cliente o servicio postventa**.
- Idealmente, experiência en el **rubro automotriz o de maquinarias**.

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📌 Encargado de Experiencia Al Cliente (Santiago)
🏢 Empresas Humannet - Chile
📍 Santiago