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Somos SuperZoo, marca líder en venta y distribución de alimentos y accesorios premium para mascotas en Chile, con más de 60 tiendas a nível nacional. Nos dedicamos a ofrecer la mejor calidad en productos y servicios para el bienestar de las mascotas. Estamos en búsqueda de un Back Office Contact Center modalidad 30 horas.

Misión del Cargo

Dar soporte interno a personal de la empresa y soporte a los agentes externos, realizar llamadas a clientes y atención al cliente en general.
- **Funciones Específicas**_
- Apoyo en llamadas de CC todos los días.
- Realizar llamadas outbound para NPS.
- Contactos a cliente para solución de incidencias post venta. (Gestión de devolución.)
- Contactar a clientes por problemáticas operativas
- Dar soporte a tiendas en todos los casos que se presenten.
- Gestión de ingreso y validación de ventas en el sistema.




- Seguimiento de pedidos a sucursales.
- Atención al cliente en general
- Revisión de pagos de plataformas de Transbank y mercado pago
- **Requisitos**_

Educación: Enseñanza media completa.

Experiência:

- Áreas de atención al cliente
- Soporte equipo interno
- Actividades relacionadas con logística y facturación.

Habilidades Requeridas
- Trabajo en Equipo
- Trabajo bajo presión
- Capacidad analítica en desarrollo
- Manejo de equipos.

Horarios: 6x1

No esperes más y únete al divertido mundo de las mascotas.

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:

- Pretensión de renta pretendida?
- ¿Experiência relacionada con el cargo?

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📌 Back Office Contact Center- 30 Horas (Santiago)
🏢 SuperZoo
📍 Santiago