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¡BUSCAMOS TALENTO!
En Colegium creemos que la tecnología transforma y mejora la educación cuando se trabaja de manera estratégica, clara y con propósitos definidos y alineados. Por eso, acompañamos a los establecimientos educativos en su proceso completo de integración tecnológica de forma personalizada. Si te motiva entregar valor a este objetivo generando impacto en la educación, estás leyendo la vacante correcta.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Key Account Manager (KAM), son profesionales clave en la fidelización de nuestras cuentas, asegurando una experiencia excepcional, asegurando la continuidad del servicio y gestionando sus necesidades de manera ágil y efectiva. Además, procuran identificar y asesorar en oportunidades donde nuevas soluciones tecnologicas aporten a su gestión operaconal, para que más comunidades educativas logren #MásyMejorTiempoParaEducar

- Identificar y gestionar necesidades de cartera de clientes, dando seguimiento a requerimientos e incidencias.
- Monitorear indicadores clave que permitan generar acciones preventivas estratégicas y propuestas de mejora.
- Mantener relación continua y alineada con clientes, manteniendo informado y actualizado según casos.
- Detectar oportunidades que otorguen valor al cliente, impulsando expansión (cross y up selling).
- Acompañar al cliente durante todo su ciclo, asegurando una experiencia óptima, diferenciadora y deslumbrante.
- Comunicación y coordinación oportuna y alineada con diferentes equipos internos, asegurando cumplimiento de compromisos.




- Mantenerse actualizado en funcionalidades y soluciones del producto.
- Mantener información al día en plataformas internas que permitan la correcta gestión de cada cliente.
- 3 años mínimo en funciones mencionadas en empresa SaaS.
- Atención de clientes B2B Premium.
- Manejo informático y Office usuario avanzado.
- Disponibilidad: full time.
- Disponibilidad en modalidad híbrida.
- Disponibilidad para movilizarse (visita de clientes).
- Excelentes habilidades de oratoria y redacción.
- Haber trabajado por objetivos e indicadores.
- Vivir en Santiago.
- Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico.
- Experiencia trabajando bajo sistema de ticket.
- Experiencia trabajando con indicadores/objetivos (SLA).
- Uso en herramientas de gestión de proyectos y cartera de clientes.

⭐ Unirte a nuestro esquipo es elegir una experiencia deslumbrante. Es ser parte de una organización que cuida genuinamente la experiencia de quienes interactúan con ella, que impulsa el alto desempeño y el crecimiento, potenciando habilidades técnicas y blandas en nuestros talentos. Además, participas en un contexto multicultural y colaborativo, donde la innovación, la adaptación, y la pasión por la educación cobran relevancia para seguir transformamos la educación y entregar #MásYMejorTiempoParaEducar.

Beneficios

- Clases de inglés: 2 horas a la semana con profesor nativo.
- ✈ Pasaporte Colegium: Vive la experiencia en cualquiera de nuestras oficinas.
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📌 Key Account Manager (Santiago, Híbrido)
🏢 colegium
📍 Santiago