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Overview

¡En Itaú Chile seguimos creciendo! Somos parte de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina, contamos con 93 Sucursales físicas, 14 Sucursales Digitales de atención remota y con un equipo de más de 4500 itubers.

¿Nuestra visión? Ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de clientes. Todo gracias a la colaboración entre itubers, diversidad e inclusión de los equipos, aprendizaje continuo para innovar constantemente en búsqueda de resultados ambiciosos.

Responsibilities

¿Quieres ser parte del equipo itubers? Postula como Product Owner (Medios de Pago), quien tendrá la misión de liderar un equipo multidisciplinario dedicado al diseño, desarrollo y evolución de la experiencia de loyalty (ventajas) en los canales itaú. Trabajar con foco en generar valor, mejorar la experiencia del usuario y apoyar la transformación digital de Banco Itaú.

- Definir la visión y estrategia del producto, célula asignada, alineada con los objetivos del negocio.
- Gestionar y priorizar el backlog del equipo, maximizando el valor entregado en cada sprint.
- Coordinar el trabajo entre diseño, desarrollo, data y stakeholders del negocio.
- Levantar y analizar feedback de clientes para mejorar la propuesta de valor.
- Utilizar métricas de producto y digitales (adopción, satisfacción, uso, NPS, clicks, eventos, conversión, estabilidad del sistema, etc) para tomar decisiones.
- Promover prácticas ágiles y fomentar la mejora continua del equipo.




- Identificación de potenciales palancas de mejora y liderar el análisis de identificación de impacto.
- Dirige el despliegue de funciones (tanto las impulsadas por TI como las no impulsadas por TI) en toda la empresa.
- Negociar con stakeholders y proveedores de manera de lograr el avance de sus iniciativas.
- Mantener orden del presupuesto y recursos humanos asignados a su célula.

Qualifications

- Al menos 3 años de experiencia como Product Owner o similares.
- Título universitario de Ingeniería Comercial, Ingenieria Civil Industrial o similares.
- Conocimientos avanzados en Excel.
- Conocimiento avanzado en PowerPoint.
- Dominio de SQL a nivel de consulta y Python (deseable).
- Dominio en diagramas de flujo y de secuencia.
- Experiencia en programas de fidelización (deseable).
- Experiencia trabajando en proyectos que abarcan múltiples organizaciones y unidades de negocio.
- Experiencia en aplicaciones móviles, incluyendo relacionamiento con equipos de experiencia usuario (ux) y equipos multidisciplinarios de tecnología.
- Experiencia liderando equipos ágiles multidisciplinarios.
- Deseable experiencia en banca o fintech.
- Dominio básico de herramientas digitales.




- Comprensión de lo que es la AA/AI y cómo puede aplicarse a los procesos empresariales (deseable).

Competencies

- Excelente capacidad de resolución de problemas.
- Gran capacidad de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para anticiparse y señalar rápidamente los problemas/riesgos. Capacidad de influenciar miembros del equipo y stakeholders.
- Liderazgo, pensamiento analítico y foco en el cliente.

Benefits

Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales, y mucho más.

- Jornada laboral de 40 horas
- Modelo de trabajo híbrido (dependiendo de tus funciones).
- 32 horas o 4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.
- Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
- Medio día libre por tu cumpleaños.
- Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.
- Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.
- Acceso a oportunidades que potencien tu formación y desarrollo profesional.
- Bonos de navidad, fiestas patrias, vacaciones, matrimonio, entre otros y mucho más.

Compromiso con la diversidad

Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar.

¿Quieres ser parte de la transformación? Ven a ver esta y otras oportunidades.

Desafíate y forma parte de nuestro equipo.

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📌 Product Owner - Programa de Fidelización (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago