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Institución

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Instituto Nacional de Estadísticas /

Convocatoria

Supervisor(a) Operativo(a) – 10° Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF 2026)

Nº de Vacantes

3

Área de Trabajo

Proyectos

Región

RM o Regiones

Ciudad

Temuco, Puerto Montt

Tipo de Vacante

Honorarios

Postulaciones a esta convocatoria

10

Última a las 00:51:03 del 30-05-2026

¿Qué documentos necesito para postular?

- Copia Cédula de Identidad

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Otros (Certificado de antecedentes para fines especiales (excluyente))

Simbología:

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

- Renta Bruta

1.116.254

Condiciones

La renta indicada corresponde a un pago fijo de $1.116.254 bruto mensual.
Duración del Convenio: Desde el 06 de julio hasta el 31 de diciembre de 2026.
Se recuerda que, en el marco de lo establecido en las leyes N° 20.255 y N° 20.894, los trabajadores a honorarios estarán obligados a realizar cotizaciones previsionales para pensiones, accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y salud, a contar del año 2019. Por la misma razón, es responsabilidad de cada postulante efectuar las gestiones pertinentes en la mutual de su preferencia antes de la firma de contrato e inicio de las funciones, en caso de ser seleccionado(a).

Objetivo del cargo

Aplicar los procedimientos de supervisión y verificación definidos para la operación X Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF) para monitorear, revisar y controlar el cumplimiento de los protocolos y de la calidad de los datos levantados por las personas encuestadoras, informando oportunamente los hallazgos detectados en el proceso de recolección.

- Funciones del Cargo

- Monitorear el correcto cumplimiento de los procesos de recolección en la operación del proyecto, aplicando cuestionarios de supervisión directa y/o indirecta, de manera presencial y/o telefónica (esta última en instalaciones institucionales) revisando la calidad de las encuestas realizadas por el equipo de encuestadores(as), siguiendo los protocolos y procedimientos de la operación. Utilizando para ello el instrumento de captura asignado, ya sea dispositivo móvil captura (DMC), cuestionario en formato papel o web, cumpliendo con la totalidad de las unidades asignadas por la persona responsable de dicha tarea.
- Apoyar la revisión en gabinete de los cuestionarios llenados en formato papel por el equipo de encuestadores/as del proyecto.
- Elaborar y remitir informes de hallazgos a la coordinación de supervisión y al equipo de recolección según corresponda, de los resultados del monitoreo, revisión y control del cumplimiento de los protocolos y de la calidad de los datos levantados en la operación del proyecto.
- Detectar e informar a la Coordinación de Supervisión del proyecto, las oportunidades de mejora identificadas en la operación del proceso de recolección, para así asegurar que la aplicación de las encuestas se lleve a cabo de forma oportuna y en conformidad con procedimientos establecidos por la operación.
- Informar oportunamente a la coordinación de supervisión problemáticas recurrentes y de excepción que se presenten en la operación del proyecto, identificando soluciones adecuadas para una estandarización de criterios que complementen las pautas preestablecidas.
- Participar en las instancias de capacitación y/o de instrucción complementarias que se requieran, sea que estas se impartan de manera presencial o plataformas digitales, antes y durante el período de levantamiento de la operación del proyecto.
- Cumplir con las tareas y procedimientos estándares indicados en los manuales e instructivos de supervisión y verificación de la operación del proyecto.
- Participar de las reuniones presenciales y/o virtuales, convocadas por plataformas digitales, con el propósito de entregar, recibir o asistir en los procesos de lineamiento a los equipos de supervisión durante el levantamiento de la operación del proyecto.
- Solicitar oportunamente la reposición de los recursos materiales requeridos para el normal cumplimiento de sus tareas.
- Entregar insumos para fortalecer la documentación operativa de supervisión del proyecto.
- Cumplir con una cobertura mínima del 20% de la muestra total del área asignada, exigida por la Coordinación Nacional de Supervisión de la operación del proyecto.
- Apoyar tareas propias del equipo de recolección, ante situaciones de necesidades excepcionales de la operación del proyecto, levantando encuestas mediante entrevistas presenciales o remotas, usando dispositivo móvil de captura o cuestionarios en papel o web. Siguiendo los procedimientos y estándares de calidad definidos por la operación.
- Cumplir con los parámetros de rendimiento requeridos, los cuales serán monitoreados por la persona macro zonal o quien corresponda a la zona geográfica asignada y también, ante situaciones de necesidades excepcionales, prestar apoyo a otras zonas geográficas, conforme se indique por la coordinación de la operación.
- Apertura de viviendas y/o participar en operativos de recolección de la operación del proyecto, contemplando para ello posibles desplazamientos dentro del territorio nacional, conforme se indique por la coordinación de supervisión y verificación de la operación.
- Hacer buen uso, resguardar bajo su responsabilidad el dispositivo móvil de captura, mobiliario, computador, teléfono, indumentaria institucional y cualquier otro material de oficina que le sea asignado para la ejecución del presente convenio, así como devolver todo en óptimas condiciones.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Título Técnico Medio o Técnico Superior otorgado por un establecimiento de Educación del Estado.
Título Técnico de Administración, de Administración Pública y/o de Administración de Empresas, Educación, Sociología, Trabajo Social, de Asistente Social, Ciencias Políticas, Antropología, Geografía.

Especialización y/o Capacitación

Office nivel Intermedio.

Experiencia sector público / sector privado

1 año en recolección de datos o atención de público, servicio al cliente, ventas y similares en instituciones públicas y/o privadas.

Competencias

Orientación al Servicio: Se refiere a la capacidad de comprender y anticipar las necesidades de sus usuarios,



alineando las soluciones a los estándares de calidad y procedimientos de la organización, para lograr su satisfacción, superando las expectativas del trabajo realizado.

Trabajo en Equipo: Hace referencia a la capacidad de integrarse y colaborar activamente con otros en el cumplimiento de un objetivo común, aportando al desarrollo de relaciones armónicas entre los miembros del grupo, en las cuales se reconoce y valora el aporte individual de cada persona y se logra anteponer el interés común por sobre el propio.

Orientación al Logro: Corresponde a la capacidad para orientar el comportamiento tanto propio como de otros, hacia un desempeño de excelencia que permita responder y/o superar las expectativas del cargo (o del área), mejorando continuamente el rendimiento y optimizando la utilización de los recursos y habilidades disponibles. Implica la capacidad para desarrollar y proponer alternativas de solución oportunas frente a contingencias y nuevos desafíos o estándares fijados por sí mismo(a) o por la institución.

Negociación: Alude a la capacidad de llegar a acuerdos ventajosos en una situación con disparidad de intereses a través del intercambio de información, debate de ideas y/o utilización de estrategias efectivas de comunicación y persuasión, con personas o grupos que se encuentren implicadas en el logro de los objetivos relativos al cargo.

Planificación y Organización: Hace referencia a la capacidad para establecer eficazmente las metas y las prioridades de sus actividades, contemplando los cambios del entorno y organizando de forma eficaz los recursos tanto materiales como humanos necesarios para el cumplimiento de los objetivos planificados.

Gestión de la Información: Se refiere a la capacidad de expresar ideas así como de escuchar a quienes les rodean con el objeto de promover el diálogo continuo con los demás y obtener un flujo de información que permita lograr los resultados esperados, en términos de rapidez, veracidad y confiabilidad.

Comunicación Efectiva: Capacidad para organizar, sistematizar y almacenar información con la finalidad de garantizar un adecuado y correcto manejo de la misma, de acuerdo a las necesidades del puesto y las políticas institucionales.

Requisitos Generales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

- Requisitos Específicos

Aquellas personas que hayan obtenido su título, licencia de Enseñanza Media, Titulo Técnico o Profesional en el extranjero, deberán encontrarse validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, adjuntando dicha documentación en su postulación, a saber:

Para todos aquellos títulos o grados que han sido otorgados por algún país en convenio con Chile:

- Mediante reconocimiento en el Ministerio de Relaciones Exteriores o en el Ministerio de Educación de Chile, según el convenio que corresponda.

Para todos aquellos títulos o grados obtenidos en países que no poseen un convenio presente con Chile:

- Mediante la revalidación o reconocimiento en la Universidad de Chile.

Así, los postulantes deberán adjuntar además del título o certificado de título, la documentación que acredite la validación de éste en Chile (reconocimiento y/o convalidación según corresponda). Además, los postulantes deben acreditar su residencia o permanencia legal en Chile, y estar debidamente autorizados para trabajar, a saber, contar con residencia definitiva o visa de residencia temporaria, que permita trabajar en Chile. Así, se deberá adjuntar además de la cédula de identidad o pasaporte, la documentación que acredite lo antes mencionado para ser admisible en el proceso.

Etapas de Selección

Para la evaluación de los antecedentes y consideración del candidato(a) se realizarán las siguientes etapas:

- Evaluación de Requisitos y Análisis Curricular.
- Evaluación Técnica y Psicolaboral
- Entrevista Final con Jefatura

Para el Análisis Curricular se considerarán los datos que el/la candidato(a) declara y completa, ingresando adecuadamente en todos los campos habilitados en el sistema electrónico del portal de Empleos Públicos. Será de su propia responsabilidad la completitud y veracidad de los antecedentes entregados por esta vía.
Asimismo, y de acuerdo al perfil y requisitos propios del cargo, quedan establecidos los siguientes criterios y puntajes para la valorización de cada candidato(a):

Criterios

Categoría

Puntaje

Formación
(Puntaje máximo 25 puntos)

Título técnico de Administración, de Administración Pública y/o de Administración de Empresas, Educación, Sociología, Trabajo Social, de Asistente Social, Ciencias Políticas, Antropología, Geografía.

25

Títulos profesionales o técnicos de otras áreas

15

Experiencia
En recolección de datos o atención de público, servicio al cliente, ventas y similares en instituciones públicas y/o privadas.
(Puntaje máximo 60 puntos)

1 año o más





60

Conocimientos
(Puntaje máximo 15 puntos)

Office Nivel Intermedio

15

El puntaje máximo se valoriza en 100 puntos, mediante sumatoria de los criterios exigidos y acordes al perfil del cargo señalados en esta publicación.

Los postulantes que avancen a la etapa de Evaluación Psicolaboral deben obtener un puntaje igual o superior a 90 puntos. Cabe señalar que este valor puede flexibilizarse en el proceso conforme al número de personas que cumplan con el perfil y requisitos propios del cargo y que postulen a cada vacante publicada.

Cabe señalar que este valor puede flexibilizarse en el proceso conforme al número de personas que cumplan con el perfil y requisitos propios del cargo y que postulen a cada vacante publicada. Serán citados(as) a la siguiente etapa del proceso aquellos postulantes que hayan aprobado la primera etapa de Análisis Curricular. De esta forma, si un(a) postulante no ha sido contactado(a) en la fecha de término de la fase de “Evaluación y Selección del Postulante” indicada en la calendarización de esta publicación, debe entenderse que no fue preseleccionado(a) para avanzar a la etapa siguiente del proceso de selección.

Acorde a las orientaciones entregadas por la Dirección Nacional del Servicio Civil en su versión 2021 para el cumplimiento de la Norma n° 3 en lo respecta a Reclutamiento y Selección, se podrá utilizar el listado de elegibles obtenido de esta convocatoria interna, es decir que hayan aprobado las etapas del proceso de selección, para completar una próxima vacante que se genere para el mismo cargo durante el presente año.

Las etapas de evaluación se llevarán a cabo en dependencias del Instituto Nacional de Estadísticas o por los canales remotos que se definan dependiendo del contexto país. La fecha y el horario de entrevistas serán informados oportunamente vía telefónica y/o correo electrónico.

Cabe señalar que alguna(s) de estas etapas podría(n) modificarse o suspenderse por motivos de fuerza mayor.

No se considerarán postulaciones en las cuales los usuarios no completen adecuadamente todos los campos habilitados en el sistema, para la adecuada elaboración del Cv electrónico en el sitio.

Documentos Requeridos para Postular

- Copia Cédula de Identidad

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Otros (Certificado de antecedentes para fines especiales (excluyente))

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que acredite que el/la postulante no se encuentra afecto a las inhabilidades (Honorarios y Código del Trabajo)

DECLARACIÓN JURADA DE INHABILIDADES ART. 54. LEY 18.575

Yo, , Cédula de Identidad N° , declaro bajo juramento, lo siguiente:

1.- No estar afecto o afecta a las inhabilidades administrativas señaladas en el artículo 54 del DFL N°1/19.653 de 2000 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, a saber:

1.1- Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio al cual postulo.

1.2- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos/as, adoptados/as o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

1.3- Ser director/a, administrador/a, representante o socio/a titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

1.4- Ser cónyuge, hijo/a, adoptado/a o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los directivos y directivas del Servicio hasta el nivel de Jefatura de Departamento o su equivalente inclusive.

Fecha:

Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil –empleospublicos.cl- a los cuales se accede mediante ClaveÚnica o personal, por lo que su validez o equivalencia es plenamente vigente acorde a la ley N° Ley 19799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl

29/05/2026-05/06/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

08/06/2026-29/06/2026

Finalización

Finalización del Proceso

30/06/2026-30/07/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 05/06/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

Las fechas indicadas podrán ser modificadas en relación a las necesidades operativas de la Institución.
El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 18:00 horas del día 05/06/2026

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

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📌 Supervisor(a) Operativo(a) – 10° Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF 2026)
🏢 Corfo
📍 Puerto Montt