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En First EST CAP, creemos que la tecnología funciona mejor cuando está respaldada por personas comprometidas. Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Monitoreo, prestando soporte remoto a través de plataformas de monitoreo para nuestro cliente COPEC. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa de sus servicios, gestionando incidentes de forma eficiente y alineada con los SLA definidos.
Responsabilidades
- Monitorear de forma remota las plataformas de operación y detectar alertas.
- Gestionar incidentes y escalar según los protocolos establecidos.
- Registrar y documentar cada caso con precisión.
- Asegurar el cumplimiento de SLA comprometidos con clientes internos y externos.
- Mantener una comunicación clara y oportuna con las distintas áreas involucradas.

Requisitos
- Formación técnica o profesional en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carreras afines.




- Experiencia en soporte remoto y monitoreo (deseable al menos 1 año).
- Manejo de herramientas como SQL, SAP y paquete Office.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (mañana, tarde y noche), modalidad 5x2 (lunes a domingo).

Beneficios
- Estabilidad Laboral: contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.
- Trabajo híbrido (días presenciales definidos).
- Renta líquida: $720.000.
- Almuerzo en casino corporativo los días de presencialidad.
- Seguro complementario de salud.
- Aguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad.
- Caja Navideña.
- Un ambiente humano, cooperativo y orientado al desarrollo profesional.

Si te interesa, postúa y sé parte de una empresa que valora tu trabajo y acompaña tu crecimiento profesional.

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📌 Analista de Monitoreo (Santiago)
🏢 First Est Cap
📍 Santiago