Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djbru

Sé parte de Stefanini Group
En Stefanini somos una multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años de experiencia impulsando transformación digital a nivel general.
Nuestro propósito es claro.
Co-Creando Soluciones para un Futuro Mejor. Y hoy queremos conectar ese propósito con tu talento.
We Are Looking For a Service Delivery Manager / Delivery Lead TI
Profesional clave para liderar la operación end-to-end de servicios tecnológicos, asegurando excelencia operacional, cumplimiento de KPIs y crecimiento sostenible de las cuentas.
Responsabilidades Principales
- Liderar la gestión integral de servicios TI y delivery operacional
- Monitorear KPIs operacionales y financieros (SLA, OLA, revenue, margen, productividad)
- Gestionar riesgos, desviaciones y planes de acción
- Relacionarse con stakeholders de nivel ejecutivo y gerencial
- Detectar oportunidades de crecimiento (upselling / cross-selling)
- Apoyar propuestas técnicas, estimaciones y estrategias comerciales
- Liderar equipos multidisciplinarios: Desarrollo, Data, QA, Cloud, Arquitectura, AMS,



entre otros
- Impulsar mejora continua, buenas prácticas Agile, DevOps y automatización

Requisitos
- 3 años de experiencia en gestión de servicios TI, delivery u operaciones
- Experiencia liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
- Manejo de modelos Staffing, T&M; y proyectos llave en mano
- Alta capacidad de liderazgo, comunicación y gestión de clientes
- Fuerte orientación a resultados, negocio y mejora continua
- Visión analítica enfocada en revenue, margen y eficiencia operacional
- Formación: Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Computación, Industrial o carreras afines.
- Valoramos especialmente perfiles con visión estratégica, orientación comercial y capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.

Modalidad y Ubicación
Modalidad: Hibrida
Ubicación: Santiago de Chile
Si quieres ser parte de una compañía general, con foco en innovación, transformación

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djbru

📌 Service Delivery Manager (Santiago)
🏢 Stefanini Brasil
📍 Santiago