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Funciones del cargo

¡Este será tu propósito!

Asegurar una atención completa a nuestros clientes, asesorando en la contratación de productos y servicios, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando respuestas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención, garantizando su satisfacción con Entel y el cumplimiento de objetivos de la compañía.

Algunas de tus funciones

- Entregar excelencia en la calidad de atención en la zona de Venta de tiendas.
- Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción, mediante la exploración, el nivel de satisfacción y fidelización, concretando la mayor cantidad de ventas posibles.
- Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes las características de la atención entregada, con las políticas definidas para cada caso.
- Participar activamente en las plataformas de información, capacitación e instancias generadas por el capacitador, en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros.




- Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales.
- Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones, en situaciones de contingencia o alta demanda, estando a disposición de lo solicitado por su jefatura.
- Usar correctamente las herramientas de atención vigentes (Turnomatico, Siebel, One Click, Xstore, entre otras).

Requisitos de formación y experiencia

- Licencia de enseñanza media. Deseables estudios superiores relacionados con: ciencias sociales, idiomas, computación, informática, administración, comunicaciones, educación, industriales.
- Al menos 1 año de experiencia en Ventas y Atención al Cliente.

Conocimientos principal

- Microsoft Office básico.
- Orientación al cliente
- Resultados de Excelencia
- Detección de Nuevas Oportunidades de Negocio

Beneficios

- Teletrabajo
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño

#J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo Atención Comercial Ventas (Antofagasta) (Chile)
🏢 Entel
📍 Chile