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Objetivo del cargo

Gestionar la admisión, agenda y contactabilidad de los(as) usuarios(as) del Hospital Alto Hospicio, promoviendo el acceso a las atenciones de salud y procurando el cumplimiento adecuado de los objetivos terapéuticos conforme al plan de cuidados de cada usuario(as), además de facilitar el cumplimiento de las acciones de gestión administrativa, la coordinación con los servicios de apoyo y el buen funcionamiento general de la unidad de manera continua.

Funciones del Cargo

- Proporcionar cupos de atención y entrega de orientación tanto al/la usuario(a) como a sus familiares/cuidadores de manera directa.
- Agendar o gestionar suspensión, cancelación o reagendamiento de citas médicas según indicación de jefatura a través de contacto telefónico y/o visita domiciliaria.
- Actualizar información en las plataformas de los sistemas informáticos FONASA y del establecimiento de acuerdo a requerimientos institucionales a fin de otorgar datos fidedignos a los usuarios(as) de la institución.
- Monitorizar agendas de manera semanal o según requerimiento del departamento o jefatura.
- Gestionar agendas individuales de atención del personal médico y no médico de la unidad, tomando como base una programación semanal, sujeta a modificaciones diarias.
- Elaborar reportes de gestión a las unidades solicitantes, respecto a las citas gestionadas por la plataforma HIS vigente en la Institución para visualizar la evolución de asistencia de los(as) usuarios(as) comunicados y no comunicados, así como el registro de datos y el uso de la agenda.
- Mantención de los datos actualizados de los usuarios en el HIS vigente del establecimiento.
- Realizar monitoreo periódicos sobre los(as) usuarios(as)



en espera de atención ambulatoria o procedimientos diagnósticos para reportarlas a jefaturas directas, según corresponda y generar el agendamiento.
- Operar las diferentes plataformas relacionadas al departamento para ingreso de datos tales como registros clínicos y administrativos del HAH (Rayen, medicap, smartlab), además de mantener actualizado todo registro que se le indique.
- Desempeñar las demás funciones que le encomiende su jefatura directa en materias de su competencia y de acuerdo a las necesidades del establecimiento.

Condiciones de Contratación

El nombramiento será en un empleo a contrata, sujeto a evaluaciones de continuidad por desempeño: una al tercer mes y otra al sexto mes a contar desde la fecha de ingreso. El contrato dura hasta el máximo del 31 de diciembre de cada año y puede prorrogarse con al menos treinta días de anticipación.

Perfil de la FunciónFormación Educacional

- Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Especialización y/o Capacitación

- Prioritarios
- Curso de Ley 20.584 Derechos y deberes del paciente
- Curso de Trato al usuario(a)
- Curso de Microsoft office (Word, Excel, Power point)

- Secundarios

- Curso de Trabajo en equipo
- Curso de Género en salud

Experiencia sector público / sector privado

Deseable: Acreditar al menos un (1) año de experiencia laboral calificada en áreas administrativas con atención directa al usuario en sector público y/o privado.

Competencias

- Orientación al usuario
- Conocimientos técnicos
- Colaboración
- Dinamismo y energía
- Tolerancia a la presión del trabajo
- Comunicación eficaz
- Manejo de crisis
- Flexibilidad y adaptabilidad

#J-18808-Ljbffr

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📌 Administrativo(a) Unidad Procesos Internos de Gestion Clinica Grado 21° Diurno - Hospital Alto [...] (Chile)
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