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En Exacta Chile SpA buscamos a un profesional para desempeñarse como Gestor de Servicio al Cliente y Operaciones para ser el puente principal entre nuestros clientes y las áreas operativas, asegurando que cada servicio se planifique, coordine y ejecute con excelencia.

Tu misión será garantizar una experiência fluida, cercana y de alta satisfacción, fortaleciendo relaciones de largo plazo con nuestros clientes y contribuyendo directamente a los resultados de la empresa.

Tus principales responsabilidades
- Coordinar la agenda de servicios técnicos y proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Mantener una comunicación clara, profesional y empática con los clientes antes, durante y después del servicio.
- Gestionar la planificación operativa, ordenes de trabajo, documentación y reportes técnicos.
- Monitorear la ejecución de los servicios y resolver incidentes en coordinación con las áreas de Operaciones, Comercial y Administración.
- Realizar seguimiento postventa, evaluaciones de satisfacción y gestión de reclamos o garantías.




- Apoyar en la gestión logística, incluyendo coordinación de vehículos, materiales y entregas.
- Elaborar presupuestos y cotizaciones estándar, siguiendo políticas comerciales.

Lo que buscamos en ti:
- Formación: Técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.:
- Experiência: Al menos 2 años en roles similares (coordinación de servicios, atención a clientes o planificación operativa).

Conocimientos:
- Manejo intermedio de Microsoft Office y CRM.
- Experiência en coordinación de servicios, documentación y reportes.
- Deseable conocimiento en procesos industriales o de mantenimiento técnico.

Competencias que te harán destacar:
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y priorización.
- Resolución de problemas y manejo de imprevistos.
- Trabajo en equipo y empatía.
- Proactividad y orientación a resultados.

Por qué te encantará trabajar c

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📌 Gestor de Servicio Al Cliente y Operaciones (Los Angeles)
🏢 Exacta Chile
📍 Los Angeles