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Institución

Ministerio de Salud / Subsecretaría de Salud Pública / SEREMI de Salud Región de Magallanes y de la Antártica Chilena

Convocatoria

Administrativo(a) Atención Usuario y Oficina de Partes y Notificaciones - COMPIN

Datos de la Vacante

- Nº de Vacantes: 1
- Área de Trabajo: Atención al Cliente
- Región: Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
- Ciudad: Punta Arenas
- Tipo de Vacante: Contrata

Documentación Requerida

- Copia de certificado que acredite nivel educativo requerida por ley
- Copia de certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de certificados o documentos que acrediten experiencia laboral
- CV en formato libre (propio)

Condiciones

- Renta Bruta: 1.028.280 CLP
- No se incluyen bonos institucionales.
- Renta incluye asignación por zona.
- El contrato tiene duración máxima hasta el 31 de diciembre de cada año.
- La persona seleccionada será nombrada bajo un empleo a contrata, y las contratas expiran en su función en esa fecha, salvo prórroga con al menos treinta días de anticipación.

Objetivo del Cargo

Garantizar la entrega de información oportuna y de calidad a los usuarios del sistema de salud Fonasa e Isapre, empleadores o trabajadores, que concurren por trámites dependientes de COMPIN, atendiendo requerimientos, recepcionando y distribuyendo a instancias correspondientes, facilitando el acceso al posteriores ventajas y derechos establecidos por ley.

Funciones del CargoFunciones ADMINISTRATIVO(A) ATENCIÓN USUARIO(A)

- Entregar información requerida por usuarios Fonasa e Isapre en forma presencial, telefónica y por correo electrónico.




- Recepcionar, preingresar y derivar licencias médicas Fonasa en formato papel y mixta a la encargada del ingreso de ellas.
- Recepcionar y derivar antecedentes médicos y apelaciones de afiliados Fonasa registrando en Sistema Informático Fonasa (SIF).
- Recepcionar y derivar antecedentes de cotizantes Isapre potenciando uso de página web.
- Devolver licencias médicas en formato papel y mixtas a empleadores de acuerdo a causales normadas.

Funciones ADMINISTRATIVO OFICINA DE PARTES Y NOTIFICACIÓN

- Recepcionar, registrar y distribuir correspondencia externa.
- Archivizar LM de papel y mixta autorizadas sin derecho a subsidio.
- Mantener orden de documentación y archivos en su puesto de trabajo.
- Registrar y organizar diariamente la correspondencia a despachar por correos de Chile o por mano.

Funciones Transversales

- Cumplir con las normas de aseguramiento del sistema de gestión de la calidad.
- Desempeñar otras funciones encomendada por la jefatura dentro de su ámbito de responsabilidad.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la institución.

Perfil de la FunciónFormación Educacional

- Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Especialización y/o Capacitación





- Conocimiento normativa legal COMPIN.
- Decreto Supremo N° 3/1984, Reglamento de autorización de licencias médicas por las COMPIN e instituciones de salud previsional.
- Manejo Office nivel usuario.

Experiencia Sector Público / Sector Privado

- Decebeable al menos 1 año de experiencia en cargos afines, en otra COMPIN; en mutua o isapre.
- Decebeable experiencia en atención de público.

CompetenciasTransversales

- Compromiso Institucional: Apoyar de forma activa el logro de objetivos y metas comunes de la institución, identificando el impacto y consecuencias de su trabajo en los objetivos del Ministerio de Salud.
- Flexibilidad: Capacidad de adaptarse a los cambios organizacionales, o distintos escenarios, información y nuevas metodologías de trabajo, para dar cumplimiento a las funciones y objetivos planteados para el desempeño de su cargo, con un enfoque de mejora continua.
- Orientación a la Eficiencia y Calidad: Lograr los resultados esperados haciendo un uso racional de los recursos disponibles. Implica el cuidado de los recursos públicos, materiales y no materiales, buscando minimizar los errores y pérdidas innecesarias.
- Buen Trato: Realizar el trabajo con cordialidad hacia los usuarios tanto internos como externos, procurando lograr empatía con las necesidades de las personas.
- Trabajo en Equipo: Trabajar con otras personas de manera colaborativa, ya sea con integrantes del equipo al que pertenece o aquellas relacionadas con las funciones de su trabajo.

Específicas

- Comunicación Efectiva : Cap

#J-18808-Ljbffr

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📌 Administrativo(a) Atención Usuario y Oficina de (Punta Arenas)
🏢 Corfo
📍 Chile