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En Detacoop, Cooperativa de Ahorro y Crédito con 56 años en el mercado apoyando a nuestros socios con 26 sucursales a lo largo del país, queremos incorporar a nuestro/a próximo/a Analista de Continuidad Operacional, quien será parte de la Gerencia de Operaciones.

Misión

Asegurar la continuidad de los procesos críticos de la Cooperativa mediante la identificación, registro y seguimiento de incidencias operacionales, apoyando la ejecución y actualización de los planes de continuidad del negocio, con el fin de minimizar impactos y mantener la disponibilidad de los servicios operativos ante contingencias o interrupciones.

Funciones

- Recibir a través de los canales establecidos y registrar, en los controles internos, las incidencias operacionales presentadas en las diferentes dependencias de la Cooperativa.
- Apoyar y dar respuesta a los usuarios, con relación a la gestión y solución de las incidencias operacionales recibidas.
- Derivar las incidencias operacionales recibidas a las áreas correspondientes.
- Realizar seguimiento y gestionar el cierre de las incidencias derivadas.
- Generar reportes de gestión de resultados.
- Realizar monitoreo de la apertura de sucursales a través de plataforma interna.
- Generar el Plan de Continuidad del Negocio.

Horario

Jornada de 40 horas semanales: Lunes a jueves de 08:45 a 17:45 horas; viernes de 08:45 a 16:30 horas. Incluye 45 minutos de almuerzo y dos breaks de 15 minutos.

Ubicación

Casa Matriz ubicada en Metro Los Leones, Providencia.





Condiciones Contractuales

Contrato a plazo fijo (2 renovaciones) o a convenir según situación laboral actual. Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

Formación Académica y Requisitos

- Formación: Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Informática o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares, idealmente en áreas de operaciones, control de gestión o continuidad del negocio.
- Deseable experiencia en el diseño o ejecución de BIA (Business Impact Analysis) y RIA (Risk Impact Analysis). Experiencia en seguimiento y cierre de incidencias y en la elaboración de reportes de gestión.
- Conocimientos deseables: Planes de continuidad del negocio (BCP/PCN) y normativa asociada (ISO 22301 u otras); manejo de herramientas Office nivel intermedio-avanzado (Excel: tablas dinámicas); conocimientos en gestión de procesos y control operacional.

Beneficios

- Posibilidad de promoción interna y crecimiento profesional.
- Tarde libre en día de cumpleaños.
- Flexibilidad de horario para trámites personales.
- Reajuste de IPC anual proporcional a fecha de ingreso.
- Formación y capacitación continua.
- Convenio FALP.
- Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad proporcional a fecha de ingreso.

Diversidad e Inclusión

La oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015. Garantizamos el resguardo de la información proporcionada por todos los postulantes.

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📌 Analista de Continuidad Operacional (Santiago)
🏢 Detacoop
📍 Santiago