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Descripción empresa:
Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.
Misión del cargo:
Gestionar las emergencias de AP y AS del ámbito de Distribución y Recolección
Funciones del cargo:
1. Coordinar los recursos necesarios para la atención oportuna de emergencias relacionadas con clientes o procesos.
2. Elaborar informes y reportes de incidencias relevantes, con respecto a situaciones de emergencias y llevar a cabo el seguimiento de acciones correspondientes.
3. Gestionar la ejecución de las tareas habituales realizadas por Gerencia de Distribución y Recolección según la carga de trabajo asignada.
4. Gestionar y reportar información de acciones en terreno, que pudieran afectar a clientes y/o procesos,



con Contact Center según carga de trabajo asignada y de acuerdo con flujo comunicacional definido por jornada de trabajo.
5. Informar al responsable de Comunicaciones en caso de presentarse situaciones que afecten a la Compañía y que pudieran tener repercusión en los medios de comunicación, de acuerdo con carga de trabajo asignada y de acuerdo con flujo comunicacional definido por jornada de trabajo.
6. Activar Planes Operativos de Emergencia, de acuerdo con las actividades bajo su responsabilidad.
7. Dirigir acciones de operación y/o reparaciones complejas en terreno (Emergencias).
8. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.
9. Reportar y coordinarse con su jefatura respecto de los resultados de sus gestiones y cumplimiento de tareas, en forma permanente y conforme al avance de estas.
10. Administrar y organizar

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📌 Encargado/a de Emergencias (Santiago)
🏢 Aguas Andinas
📍 Santiago