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* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Funciones del cargo: #SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la mejora continua y la automatización de procesos, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Banco Falabella nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Proyectos Backoffice de Riesgo!

¿Cuál es la misión del cargo?
Impulsar la automatización y la mejora continua de los procesos de evaluación manual de riesgo de crédito, optimizando flujos de trabajo.

Responsabilidades:
• Diseñar y automatizar flujos operativos (ej: Power Automate/RPA) para eliminar manualidades en evaluaciones recurrentes, reduciendo tiempos de ciclo y errores.
• Estandarizar y documentar procesos, definir criterios de aceptación (QA/UAT), versionar cambios y mantener un backlog priorizado de mejoras.
• Integrar y optimizar fuentes de datos internas/externas (tributarias y comerciales) para mejorar la calidad del análisis y potenciar la toma de decisiones del área.
• Desarrollar reportería de gestión y tableros (KPIs como SLA, TAT, reprocesos, tasa de aprobación/rechazo,



excepciones) y monitorear productividad del equipo.
• Implementar capacidades de IA: configurar y aprovechar Copilot M365 en revisión documental (extracción/validación de datos, checklist vs. políticas), redactar prompts efectivos y mejorar controles de calidad.
• Colaborar con Riesgo, Canales, Operaciones y Producto para explicar resoluciones, comprender necesidades, priorizar iniciativas y facilitar decisiones oportunas.
• Orquestar integraciones entre herramientas (BI, repositorios, automatizaciones) y asegurar la gobernanza de datos (trazabilidad, logs, alertas, auditoría).
• Capacitar y habilitar al equipo operativo en nuevas herramientas y promover cultura de mejora continua y uso responsable de IA.
• Representar al área de Backoffice de Riesgo de Crédito en definiciones y pruebas funcionales en proyectos relacionados, asegurando la correcta implementación de requerimientos y validación de procesos.

Beneficios:
• Seguro complementario
• Días libres extra a tus vacaciones legales
• Aguinaldos
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje
* Requisitos: -Cualificado/Técnico: Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Control de Gestión, Informática o afín
-2-5 años de experiencia relacionada
-Años de experiencia en el área: 2 o más en automatización, analítica y/o mejora de procesos
-Manejo avanzado de Excel, Copilot (o similar) y SQL BigQuery (Excluyente)
-Manejo de Python, Gitlab, Power BI, Looker Studio y Jira (Deseable)
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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📌 Analista de Proyectos Backoffice de Riesgo (Las Condes)
🏢 Banco Falabella
📍 Las Condes