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Misión del Cargo

Gestionar la presencia digital de la empresa en Marketplace y redes sociales, asegurando publicaciones de productos actualizadas, atractivas y optimizadas, además de crear y difundir contenidos que potencien la visibilidad de la marca, generen interacción con los usuarios que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de ventas y posicionamiento.

Responsabilidades Principales

- Manejo de Marketplace
- Crear, publicar y actualizar productos del catálogo en plataformas de e-Commerce (ej. Mercado Libre, Falabella, u otros).
- Optimizar publicaciones aplicando criterios de SEO y marketing digital para mejorar posicionamiento y conversiones.
- Gestionar precios, stock y desempeño de publicaciones.
- Analizar métricas de ventas y proponer mejoras en la estrategia comercial digital.
- Crear campañas, garantizar la participación en los eventos cyber u otros que potencien la marca y conversión en ventas.
- Mantenerse actualizado/a respecto a políticas, herramientas y tendencias de e-Commerce en Mercado Libre.
- Relacionarse activamente con los KAM de los distintos Marketplace con los que opera la empresa.

- Gestionar Redes Sociales

- Crear, programar y publicar contenidos gráficos, fotográficos y audiovisuales en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.).
- Monitorear interacciones, responder consultas y fomentar la comunidad digital.




- Ejecutar campañas pagadas (Ads) en coordinación con el área de marketing (deseable).

- Gestión y Coordinación

- Coordinar con las áreas de ventas, logística y servicio al cliente para asegurar la correcta información en las publicaciones.
- Identificar tendencias digitales y proponer acciones innovadoras.
- Elaborar reportes periódicos de desempeño en Marketplace y redes sociales.

Requisitos del Cargo

- Formación: Técnico/a o cualificado en Marketing, Publicidad, Comunicación Digital, e-Commerce, o carrera afín.
- Experiencia: Al menos 2 años en gestión de catálogos Marketplace y redes sociales (deseable en retail/e-Commerce).
- Conocimientos:
- Manejo de plataformas de Marketplace tales como Mercado Libre, Falabella, otros (Excluyente).
- Herramientas de gestión de redes sociales (ej. Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite).
- Diseño básico en Canva, Photoshop o similar (deseable).
- Análisis de métricas digitales (Google Analytics, métricas de redes, reportes de Marketplace).
- Manejo de Excel.

- Competencias Clave:

- Creatividad e innovación.
- Comunicación efectiva y redacción digital.
- Organización y planificación.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y mejora continua.
- Trabajo en equipo y proactividad.

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📌 KAM - E-commerce (Santiago)
🏢 Gemba Consulting
📍 Santiago