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Oferta de empleo: Técnico de Soporte de Telefonía IP (VoIP)

Empresa: ELASTIX ONLINE SPA. Actividad económica: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.. Descripción de la empresa: emprsa rubro de telefonia IP.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico especializado para la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de telefonía IP, garantizando la continuidad operativa de los servicios de comunicación de la empresa y sus clientes.
- Instalación y configuración de centrales telefónicas IP (PBX virtuales o físicas).
- Soporte preventivo y correctivo de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos.
- Configuración de terminales IP (teléfonos Yealink, Grandstream, Cisco, etc.) y Softphones.
- Gestión de redes y protocolos: diagnóstico de problemas de conectividad, calidad de voz (jitter, latencia, pérdida de paquetes) y manejo de protocolos SIP.
- Administración de troncales (SIP Trunks) y configuración de Gateways/ATAs.
- Monitoreo de tráfico de red y seguridad en sistemas de voz (firewalls, SBC).

Calificaciones y requisitos





- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico o redes.
- Dominio de protocolo SIP y análisis de trazas; manejo deseable de Wireshark.
- Manejo de plataformas PBX: Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX o similares.
- Conocimientos sólidos en protocolos TCP/IP, VLANs para voz, QoS y manejo de routers/firewalls.
- Conocimiento en hardware de marcas líderes (Grandstream, Yealink, Fanvil).
- Certificaciones en redes (CCNA u otros equivalentes).
- Conocimiento en sistemas Linux con experiencia en CLI básica para administración de servidores de voz.
- Manejo de herramientas de ticketing para seguimiento de casos.

Condiciones del empleo

- Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo.
- Nivel de cargo ofrecido: Técnico.
- Jornada completa.
- Salario: 610.001 a 760.000 (mensuales).
- Ubicación: Metropolitana, Providencia.
- Fechas: 18/12/2025 - 15/01/2026.

Compatibilidad laboral

Apto para los siguientes grupos de empleo: Personas en situación de discapacidad.

No se requiere práctica competente.

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📌 Técnico de Soporte de Telefonía Ip (Voip) (Providencia)
🏢 Elastix Online
📍 Chile