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De que se trata tu rol:
Project Manager (PM) Client Service de Craft es responsable de gestionar la relación con los clientes mientras coordina y supervisa proyectos para asegurar que se cumplan los objetivos de calidad, tiempo y presupuesto. Este rol combina habilidades de gestión de proyectos con un enfoque en servicio al cliente y relaciones comerciales.
Que esperamos de ti:
Formación: Administración de Empresas, Marketing, Publicidad o carreras afines.
Experiência: 3-5 años en gestión de cuentas, servicio al cliente o gestión de proyectos.
Idiomas: Inglés avanzado
Soft skills: Empatía, proactividad, organización y resiliencia.
Cuáles serán tus responsabilidades:
Gestión de Proyectos
Planificar, ejecutar y supervisar proyectos asegurando entregables alineados con los objetivos del cliente.




Coordinar equipos internos y externos para cumplir plazos y calidad.
Manejar riesgos y resolver problemas para garantizar el éxito del proyecto.
Atención y Relación con Clientes
Actuar como principal punto de contacto con el cliente, asegurando satisfacción y fidelización.
Traducir necesidades del cliente en requerimientos claros para el equipo interno.
Manejar expectativas y garantizar una comunicación fluida.
Análisis y Mejora Continua
Medir KPIs de desempeño del proyecto y satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Recoger feedback del cliente para futuras estrategias y mejoras.

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📌 Project Manager (Santiago)
🏢 Craft
📍 Santiago