Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djmal

¡Hola! En Marley Coffee Chile buscamos sumar a nuestr@ próxim@ Técnico Electricidad o electrónica para Santiago.

El Técnico de Servicio es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones.

Misión u Objetivo General del Cargo

El objetivo principal del Técnico de Servicio es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución optimizado de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas sean completamente satisfechas.

Responsabilidades y Tareas

1. Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
2. Asistir en la resolución de problemas e implementar soluciones técnicas.
3. Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos.
4.



Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
5. Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
6. Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
7. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requisitos

Nivel Educativo: El candidato debe contar con un título técnico en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines.

Conocimientos y Habilidades: Es necesario que el postulante tenga conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.

Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o en la industria de la electrónica o maquinaria.

Licencia de conducir: Clase B con más de 1 año (Excluyente).

Beneficios

- Seguro complementario de salud.
- Mucho cafecito gratis.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Descuentos en productos.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djmal

📌 Técnico Electrónica o Electricidad Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago