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Funciones del cargo

En Falabella Financiero buscamos a nuestro/a próximo/a Product Manager, con base en Santiago, Chile.

Misión del cargo

Definir, estandarizar y optimizar los procesos transversales del área de Plataformas, asegurando claridad en alcances, responsabilidades y flujos de trabajo; establecer mecanismos de control y seguimiento, y definir métricas que permitan evaluar la efectividad operativa y estratégica del área, para garantizar una operación optimizada, trazable y alineada con los objetivos de tecnología y negocio.

Qué harás en el día a día

- Diseñar y documentar los procesos operativos y estratégicos del área de Plataformas, incluyendo DevOps, DevSecOps, FinOps e IDP, asegurando claridad en roles, entradas, salidas y dependencias.
- Establecer mecanismos de control, seguimiento y mejora continua sobre los procesos definidos, alineándolos con metodologías ágiles y de gestión de servicios (ej. ITIL, SRE, Lean).
- Definir e implementar un framework de métricas e indicadores fundamental (KPIs/OKRs) para evaluar la efectividad, eficiencia y valor entregado por las distintas funciones del área.
- Facilitar y coordinar ceremonias de revisión y planificación operativa, como retrospectivas, PI Planning, revisiones trimestrales o comités ejecutivos de performance.
- Asegurar la trazabilidad y cumplimiento de iniciativas, detectando desvíos, riesgos y oportunidades de mejora,



y escalando bloqueos cuando corresponda.
- Actuar como puente entre equipos técnicos y líderes de tecnología o negocio, asegurando que la visión del área esté alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
- Desarrollar reportes ejecutivos y operacionales que respalden la toma de decisiones basadas en datos.
- Colaborar con otras áreas transversales (Seguridad, Finanzas, Arquitectura, etc.) para mantener una visión integrada del ecosistema tecnológico.

Requisitos

- Disponibilidad para ir a la oficina ubicada en Presidente Riesco al menos 2 veces por semana (excluyente).
- Habilidad en Jira a nivel intermedio (excluyente).
- Habilidad en Project a nivel intermedio (excluyente).
- Habilidad en Confluence a nivel intermedio (excluyente).
- Habilidad en Power BI a nivel intermedio (excluyente).
- Experiencia y manejo en herramientas de trabajo y visualización de datos (excluyente).

Beneficios

- Espacios para crear e innovar.
- Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo.
- Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida.
- Pertenecer a una empresa llena de energía.

Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

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📌 Product Manager (Santiago)
🏢 FIFTECH
📍 Santiago