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Institución

Ministerio de Salud / Servicio de Salud Biobío / Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz

Convocatoria

01 Técnico para Unidad de gestión de agenda y coordinación de pacientes

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Salud

Región

Región del Biobío

Ciudad

Los Ángeles

Tipo de Vacante

Contrata

Condiciones de Empleo

La persona seleccionada será nombrada en un empleo a Contrata con duración máxima hasta el 31 de diciembre de cada año. Los primeros cuatro meses serán a prueba con evaluación de desempeño al tercer mes y, si es necesario, una segunda evaluación suplementaria de tres meses. El contrato tendrá una jornada de 44 horas semanales: lunes a jueves 08:00 a 17:00, viernes 08:00 a 16:00.

Se requiere disponibilidad para horas extraordinarias y flexibilidad de horario según las necesidades de la Institución.

Funciones del Cargo

- Recepción de citaciones de pacientes para la atención médica del día y distribución en carpetas por especialidad o médico.
- Llamar por teléfono (fijo y celular) a los pacientes con citas para notificarles las horas médicas.
- Revisar, en el Sistema SAC, interconsultas, la lista de espera y actualizar las ya resueltas.
- Avisar telefónicamente sobre horas reasignadas o hacer recitaciones en caso de ausentismo médico.
- Recepcionar interconsultas manuales generadas en la especialidad, registrar número telefónico del usuario, y entregar en cuaderno a Unidad GES y Lista de Espera dentro de las 48 horas posteriores a su generación.
- Entregar documentación, solicitud de exámenes, IC, IPD, por cuaderno diariamente a unidad GES.
- Rebaja diaria de lista de espera de controles.




- Entrega de horas para atención médica y no médica programadas, e ingresar diariamente los pacientes que requieren atención de urgencia, exámenes y/o procedimientos.
- Dar indicaciones y orientación de exámenes a los pacientes que reciban citas.
- Ingresar en la agenda computacional la citación a controles y procedimientos de los pacientes citados por médico para una fecha determinada.
- Atender el teléfono y satisfacer las consultas de los usuarios.
- Dar orientación al usuario respecto a su demanda de atención.
- Ejecutar otras funciones indicadas por sus superiores jerárquicos y relacionadas con las funciones descritas.

Perfil de la FunciónFormación Educacional

- Título de Técnico de Nivel Superior otorgado por una institución de educación superior estatal o reconocida.
- O bien, título de Técnico de Nivel Medio equivalente otorgado por el Ministerio de Educación.

Especialización y/o Capacitación

- Curso de herramientas Office medio avanzado.
- Capacitación en trato al usuario.
- Otras competencias pertinentes al cargo.

Experiencia Sector Público / Privado

- Experiencia mínima de 2 años en labores administrativas dentro de centros de salud pública o privada.

Competencias

- Iniciativa y Proactividad.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al usuario.
- Comunicación asertiva y efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y alta demanda.

Requisitos Generales

- Ser ciudadano o extranjero poseedor de los requisitos exigidos por la Administración Pública de acuerdo con el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo.
- Otros requisitos específicos que se detallen de acuerdo con la normativa vigente.

#J-18808-Ljbffr

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📌 01 Técnico para Unidad de Gestión de Agenda y Coordinación de Pacientes (Los Angeles) (Chile)
🏢 Corfo
📍 Chile