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Sobre tu cargo

Facilitar el proceso de incorporación de nuevos clientes a la empresa, optimizando la transición desde el cierre de la negociación hasta la plena utilización de los servicios ofrecidos, con el fin de asegurar una experiencia fluida y exitosa para el cliente, conduciendo a una mayor retención y satisfacción de este.

Qué tendrás que hacer

- Acompañar al cliente en todo el proceso de Onboarding.
- Tomar responsabilidad del proceso de firma de documentación para iniciar el proceso de apertura de cuenta corriente.
- Realizar seguimiento de tareas pendientes de otras áreas durante el proceso de Onboarding.
- Realizar checklist de las condiciones mínimas necesarias previo inicio operacional.
- Analizar datos de clientes en etapa Customer Success (performance).
- Levantar feedback de cliente luego de un tiempo determinado.

Nosotros

Una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, comprometida con brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarles a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. Nuestra cultura integra valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos del mercado,



proporcionando las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional. Nuestro objetivo es hacer que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona.

Requisitos

- Formación académica: Técnico en Administración de Empresa o carreras afines.
- Deseable 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimiento intermedio de Excel.
- Deseable conocimiento de experiencia con clientes y manejo de CRM.

Ventajas

- Seguro de vida complementario, catastrófico y dental.
- Convenios con empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
- Convenio farmacéutico con precios preferenciales.
- Clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
- Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
- Dos aguinaldos al año.
- Jornadas de trabajo flexibles.

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

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📌 Onboarding Specialist (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel