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Coordinador(a) de Servicio Comercial y Clientes

Importante empresa del rubro industrial se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador(a) de Servicio Comercial y Clientes, quien tendrá un rol fundamental en la gestión y seguimiento de procesos comerciales, asegurando una experiencia de servicio eficiente y el cumplimiento de compromisos con clientes internos y externos.

Objetivo del cargo

Asegurar la correcta coordinación y seguimiento de los procesos asociados al ciclo comercial, brindando soporte a clientes y áreas internas, con foco en la continuidad operativa, cumplimiento de procedimientos y calidad de servicio.

Principales responsabilidades

- Coordinar el ingreso, seguimiento y control de pedidos y órdenes de compra.
- Gestionar requerimientos comerciales y realizar seguimiento a solicitudes de clientes.
- Apoyar procesos asociados a evaluación crediticia y validación documental.
- Coordinar el flujo de información entre áreas como ventas, logística y crédito.
- Monitorear el estado de despachos y dar seguimiento al cumplimiento de entregas.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y requerimientos comerciales.
- Gestionar consultas, incidencias y seguimiento postventa,



promoviendo una adecuada experiencia de cliente.

Requisitos

- Formación técnica completa, idealmente en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años en funciones de coordinación comercial, servicio al cliente, postventa o cargos similares.
- Deseable experiencia en empresas del rubro industrial, distribución o canal mayorista.
- Manejo de herramientas Office, especialmente Excel nivel intermedio.
- Deseable experiencia utilizando ERP (idealmente SAP u otro similar).

Competencias esperadas

- Orientación al cliente y calidad de servicio.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Trabajo colaborativo y coordinación entre áreas.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y capacidad de gestión.
- Orientación al cumplimiento y resultados.

Condiciones del cargo

- Ubicación: San Bernardo, Región Metropolitana.
- Modalidad: Presencial.
- Jornada: Lunes a viernes.
- Renta: $1.000.000 líquidos aproximados.

Si buscas integrarte a una organización con foco en la excelencia operacional y el servicio al cliente, te invitamos a postular.

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📌 Coordinador de Servicio Comercial y Clientes (Santiago)
🏢 Consultora Virtus Laboral
📍 Santiago