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En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un operador de monitoreo TI, para una importante empresa de Telecomunicaciones.

Principales funciones

- Sera el encargado de monitorear el estado de salud en línea de la red y servicios del cliente, alertando de forma proactiva la presencia de fallas o inconvenientes que podrían derivar en una falla o que se encuentren generando un detrimento en los níveles de servicio contratados.
- Detectar alarmas de servicio en la plataforma de monitoreo e informar al cliente y la organización.
- Efectuar troubleshooting técnicos bases para descartar falsos positivos.
- Gestionar incidencias.
- Realizar un control y seguimiento de incidencias.
- Escalar incidencias según procedimientos vigentes.
- Efectuar cierre de incidencias.

Requisitos

- Informáticos, Ingenieros o Técnicos

Condiciones

- Contrato a tres meses plazo fijo, con posibilidades de extensión o contrato fijo según desempeño.
- Horario: 7x24 horario rotativo.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Operador de Monitoreo Ti (Rancagua)
🏢 Scl Consultores
📍 Rancagua