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Coordinador de Desconexiones y Recuperación CPE (1 vacantes)

Somos Esimtel Telecomunicaciones y estamos en búsqueda de un/una Coordinador/a de Desconexiones y Recuperación CPE para uno de nuestros clientes del rubro.

Responsabilidades

Responsabilidad General: Gestionar y coordinar las actividades relacionadas con la desconexión de servicios y la recuperación de equipos CPE, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos y garantizando la mínima interrupción de los servicios para los usuarios finales.

- Gestionar la relación con empresas externas de recuperación, controlando provisiones y pagos.
- Coordinar el bloqueo de dispositivos IPTV en casos de incumplimiento de pago o problemas técnicos.
- Desarrollar y mantener un panel de migraciones tecnológicas.
- Gestionar la cartera de "Equipos por Recuperar" y elaborar informes detallados sobre dispositivos pendientes.
- Analizar la tasa de dependientes e independientes de recuperación.

Requisitos

- Al menos 2 años de experiencia en telecomunicaciones o áreas relacionadas.




- Experiencia en gestión de equipos y procesos relacionados con la desconexión de servicios y la recuperación de dispositivos.
- Título Técnico en Telecomunicaciones, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
- Formación complementaria en gestión de procesos, calidad o proyectos será un plus.
- Conocimientos en Excel intermedio (manejo de tablas, gráficos, análisis de datos).
- Deseable conocimiento en Power BI para el análisis y visualización de datos.
- Conocimiento en gestión de bases de datos y manejo de información.

Ofrecemos

- Horario híbrido.
- 44 horas semanales.
- Contrato a plazo fijo, renovable y luego indefinido según evaluación de desempeño.
- Ventajas a nivel empresa: seguro de salud complementario, salud dental, afiliación con la FALP y otros beneficios.

Metropolitana, Santiago.

Publicado entre 10/04/2025 y 08/05/2025. Remuneración: 1.210.001 a 1.360.000 CLP.

Jornada completa.

Apto para personas en situación de discapacidad.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Coordinador de Desconexiones y Recuperación Cpe (Santiago)
🏢 Empresa de Servicio Instalación y Montaje Esimtel
📍 Santiago