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Para ser parte de nuestro equipo en significativo multinacional de seguros, buscamos profesionales del área de marketing que cumplan con los siguientes requisitos
Educación y Experiencia
Haber cursado estudios relacionados a marketing, administración de empresas, comunicaciones, periodismo o similares en institutos o universidades acreditadas por al menos 4 años.
Experiencia en áreas de experiencia, UX, digital servicio.
Conocimientos
Conocimiento de Excel, Power point y presentaciones efectivas
Conocimiento de mercado de seguros
Conocimiento metodología CX y UX
Conocimiento de metodologías agiles
Principales funciones del cargo
Apoyar al Customer Leader en la ejecución de la estrategia de gestión y fidelización de clientes. Esto incluye mapeo de comunicaciones, entrega de briefs a marketing, validación de piezas comunicacionales, coordinación de envíos, automatización de procesos y control y seguimiento de las iniciativas implementadas.
Levantar insights de clientes para la definición y ejecución de planes de relacionamiento.




Análisis de las principales métricas comunicacionales y de negociopara establecer planes de acción ad hoc que ayuden a mejorar los procesos.
Apoyo en la implementación de acciones tácticas de retención, basadas en comportamiento de fuga.
Análisis de la competencia y proponer nuevas ideas o mejoras respecto a los productos y servicios que ofrece la compañía.
Participar en mesas de trabajo transversales, representando la voz del cliente y asegurando omnicanalidad e integridad de cara a nuestros clientes.
Llevar la relación diaria con los equipos comerciales y de servicio al cliente con el fin de apoyarlas frente a contingencias o necesidades que se levanten periódicamente.
Te ofrecemos contrato proyecto 6 meses, con posibilidades de extensión. Modalidad Semipresencial en Metro Tobalaba.
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📌 Analista Experiencia de Clientes Proyecto (Providencia)
🏢 GRUPO SMS CHILE
📍 Providencia