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Relevante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de Redes nível 1

Funciones

- Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de ultima milla.
- Evaluación de la operación de equipos de redes y transporte.
- Monitoreo de servicios.
- Actualizar estado de los reclamos en el sistema informático y en las bases de datos, en caso de modificación de los recursos de red.
- Entregar soporte telefónico a problemas o consultas técnicas de clientes.
- Dar soporte remoto a técnicos de terreno o clientes internos, asociado a un ticket de cliente.
- Interactuar con clientes para la evaluación e información del estado de los servicios.
- Revisión de servicios y productos de la organización y de proveedores, a nível lógico.




- Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas.
- Resolución de tickets de microinformática.

Requisitos deseables

- Técnico de nível superior en Conectividad y Redes, Técnico en telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia 1 año.
- Certificación Cisco (CNNA).
- Conocimientos en conectividad y redes.
- Inglés básico.
- Manejo de conflictos, buenas relaciones interpersonales, orientación al cliente.

Condiciones laborales

- Disponibilidad de trabajo 7x24.
- Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
- Modalidad: Hibrida.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Operador y Soporte de Redes Nivel 1, Recién (Valdivia) (Chile)
🏢 XinerLink
📍 Chile