Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djwcw

Objetivo del cargo

Gestionar la presencia digital de la marca, fortaleciendo su posicionamiento, generando contenido relevante para la comunidad y asegurando una atención oportuna a clientes a través de canales digitales, contribuyendo al crecimiento comercial, la fidelización y la correcta ejecución de activaciones en tienda.

Principales funciones

- Diseñar y producir contenido gráfico y audiovisual alineado con la identidad de marca.
- Administrar redes sociales (principalmente Instagram y otras plataformas relevantes).
- Planificar y ejecutar el calendario de contenidos mensual, alineado con campañas comerciales y estacionalidad.
- Generar contenido orientado a conversión (promociones, lanzamientos, ofertas y productos destacados).
- Gestionar mensajes, comentarios y consultas de clientes, asegurando tiempos de respuesta rápidos y un tono cercano.
- Derivar consultas complejas a áreas internas según corresponda.
- Monitorear métrricas clave (alcance, engagement, tráfico y conversiones) y proponer mejoras continuas.
- Apoyar la planificación y ejecución de campañas digitales y activaciones comerciales.
- Coordinar con el equipo interno (tiendas, operaciones, marketing/comercial) la planificación y ejecución de activaciones en tienda, asegurando alineación con la estrategia de marca.




- Apoyar la implementación de activaciones en terreno (eventos, promociones, dinámicas con clientes), incluyendo cobertura digital en tiempo real.
- Coordinar contenido con puntos de venta físicos y/o canales comerciales.
- Identificar tendencias digitales y oportunidades de contenido para la marca.

Requisitos

- Formación en Publicidad, Marketing, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia en manejo de redes sociales, idealmente en retail o e-commerce.
- Experiencia o exposición en coordinación de activaciones o eventos comerciales.
- Manejo de herramientas de diseño (Canva, Adobe u otros).
- Conocimiento en métricas digitales y plataformas como Meta Business Suite.
- Excelente redacción y ortografía.

Competencias fundamental

- Experiencia en campañas pagadas (Meta Ads).
- Experiencia en generación de contenido audiovisual (reels, videos cortos).
- Conocimiento en tendencias digitales y comportamiento de audiencias.
- Alta orientación al cliente.
- Creatividad aplicada a lo comercial.
- Proactividad y autonomía.
- Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.
- Rapidez de ejecución.
- Capacidad analítica.
- Organización y planificación.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djwcw

📌 Community Manager (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago