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Buscamos un Gerente de postventa automotriz para Liderar y gestionar integralmente el área de postventa del concesionario , asegurando altos estándares de servicio al cliente, eficiencia operativa, rentabilidad del negocio y cumplimiento de indicadores comerciales y técnicos. Será responsable de las áreas de servicio técnico, repuestos, garantía y atención postventa, promoviendo una cultura orientada a la satisfacción y fidelización de clientes.

- Supervisar la operación diaria del taller, repuestos y garantías.
- Asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operacionales del área.
- Controlar indicadores de satisfacción de clientes (CSI/NPS).
- Liderar y desarrollar equipos técnicos y administrativos.
- Gestionar presupuestos, costos y rentabilidad del área postventa.
- Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.
- Velar por el cumplimiento de estándares de marca y normativas de seguridad.
- Coordinar procesos de garantía y atención de reclamos.
- Analizar indicadores de productividad, tiempos de reparación y ventas de servicios.
- Mantener relaciones efectivas con proveedores y fabricantes.

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📌 Gerente de Postventa Automotriz (Santiago)
🏢 WHEELWORK
📍 Santiago