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En Sendu desarrollamos tecnología para optimizar la logística de empresas e-commerce, integrando múltiples transportistas y reglas de despacho en una sola plataforma.
Operamos en un entorno dinámico, con alto volumen de datos y decisiones que impactan directamente en clientes y resultados. Muchas situaciones requieren análisis, criterio y resolución autónoma.
Buscamos a alguien que se integre al equipo operativo central y pueda moverse con autonomía, asegurando una operación eficiente y de calidad.
¿Qué vas a hacer?
- Gestionar clientes fundamental (principalmente vía Intercom)
- Resolver incidencias operativas complejas de forma autónoma
- Tomar decisiones que afectan operación, precios y servicio
- Controlar variables críticas del sistema (cobros, indemnizaciones, facturación)
- Cruzar información entre proveedores y sistema interno
- Mantener configuraciones clave (tarifas, comunas, reglas)
- Detectar y mejorar procesos,
flujos y automatizaciones
Requisitos excluyentes para el éxito
? Lo que necesitas (excluyente)
- +3 años en operaciones / logística / ecommerce
- Excel avanzado real
- Tablas dinámicas
- Cruce de datos
- Manejo de grandes volúmenes
- Experiencia con clientes exigentes (B2B idealmente)
- Alta autonomía (no necesitas instrucciones para todo)
- Orden, criterio y responsabilidad
? No Es Para Ti Si
- Buscas un rol de soporte o atención básica
- No te gusta trabajar con datos o Excel
- Evitas conflictos con clientes
- Te incomoda tomar decisiones que impactan cobros o servicio
- Necesitas instrucciones paso a paso constantemente
Lo que ofrecemos
- Rol crítico y de alta confianza
- Autonomía real
- Teletrabajo
- Buen ambiente de trabajo
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