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Funciones principales

- Apoyar a clientes en el uso de las plataformas digitales de compra, facilitando su registro, acceso y navegación.
- Acompañar el proceso de compra, resolviendo dificultades que puedan afectar la experiencia o la concreción de pedidos.
- Gestionar consultas e incidencias a través de distintos canales de atención, asegurando respuestas oportunas.
- Realizar seguimiento a las órdenes ingresadas, detectando posibles situaciones que afecten su correcta gestión o despacho.
- Coordinar requerimientos con áreas internas, asegurando el seguimiento y resolución de los casos.
- Identificar oportunidades o alertas comerciales relevantes e informarlas a los equipos correspondientes.
- Proponer mejoras que optimicen procesos y fortalezcan la experiencia del cliente en canales digitales.




- Atender y orientar a clientes a través de los distintos canales de comunicación y compra.

Requisitos

- Ingeniería comercial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
- Manejo intermedio de Excel.
- Experiencia con plataformas de comercio electrónico y relacionamiento con clientes.

Condiciones laborales

- Renta acorde al mercado.
- Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido.
- Jornada laboral Art°22. (Híbrido)

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular. ¡Te esperamos!

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📌 Ejecutivo/a de Atención y Soporte Comercial/ Las Condes (Santiago)
🏢 Eurofirms Chile
📍 Santiago