Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djytn

Funciones Principales

- Supervisar al equipo de asistencia comercial de atención a clientes, controlando el cumplimiento de indicadores operacionales y comerciales.
- Administrar al personal asignado, en términos de horas extras, incentivos, bonos y vacaciones.
- Mantener reportes al día, asociados a indicadores de nivel de servicio y productividad.
- Mejorar continuamente el proceso de atención a clientes, buscando optimizar el servicio en términos de experiencia.
- Buscar activamente mejoras a los clientes, pudiendo anticiparse, agregando valor desde una mirada innovadora.
- Aportar con el feedback necesario a la operación para mejorar la experiencia a los clientes.

Requisitos

- Título en Ing. Civil Industrial o Ing. Comercial.
- Conocimiento intermedio de Excel.
- Deseable conocimiento en SQL y CRM.
- Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

Incentivos

Contamos con protegido de vida, complementario,



catastrófico y dental. Tenemos convenios con empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. Ofrecemos convenio farmacéutico con precios preferenciales. Favorecemos el bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes. Convenios con instituciones académicas y de formación interna. Entregamos dos aguinaldos al año y jornadas de trabajo flexibles.

Las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día un ambiente inclusivo y tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para participar en el proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1djytn

📌 Jefe de Cuidado Al Cliente (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel