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Responsabilidades y atribuciones

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras.
- Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz.
- Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales.

Requisitos y calificaciones

Requisitos:

- Mínimo de 1 año de experiência en soporte técnico.
- Robusto conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un contexto acelerado.
- Excluyente licencia clase B.

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📌 Help Desk Analyst (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago