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Descripción empresa:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.
Funciones del cargo:
Sercomed, empresa especializada en las atención al cliente con temática de salud y con más de 26 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de un actual supervisor para sumarse a un equipo de trabajo ya constituido que busca ampliarse.
Funciones:
- Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía.
- Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida
- Entrega de feedback a los Ejecutivos




- Organizar la distribución horaria de turnos de los Ejecutivos de Call Center
- Atender a las solicitudes o requerimientos de nuestros clientes
- Otros requerimientos que pudiesen surgir afines al cargo.

Tanto la capacitación como el trabajo serian presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro
Horario: Turnos rotativos de 44 hrs entre Lunes y sábado. Lunes a viernes turnos rotativos entre 8:30 y 18:00. En modalidad Presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro.
En caso de ser seleccionado(a), se ofrece un contrato de 30 días a plazo fijo, renovable para un segundo contrato de 60 días a plazo fijo y, la tercera renovación es para un contrato de tipo indefinido dependiendo de tu desempeño.
Sueldo: $700.000 líquidos
Requisitos:
Experiência liderando equipos de trabajo
Experiência en call center
Experiência en área de salud
Condiciones oferta:

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📌 Supervisor Call Center Inbound y Outbound Area de (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago