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Responsabilidades

- Ayudar con la gestión de la lista de turnos y garantizar que se supervisen todas las métricas de las operaciones.
- Ayudar con la gestión de las escaladas de turnos de los clientes.
- Apoyar todas las métricas clave y gestionar las situaciones.
- Contribuir a garantizar que los servicios cumplan con los niveles de acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecidos.
- Garantizar que los entregables operativos permitan una entrega rentable y centrada en el cliente que cumpla con los SLA.
- Supervisar la eficacia operativa de los servicios de apoyo y desarrollar e implementar los planes de mejora necesarios.

Requisitos

- Estudios en Ingeniería en Telemática, Informática, Electrónica, Ciberseguridad o carreras afines.
- +4 años de experiencia en roles similares.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
- Conocimiento intermedio en Linux y Windows Server.
- Nivel de inglés avanzado, conversacional (será evaluado).
- Licencia de Conducir Clase B.

Deseables

- Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate
- Oracle Database Administration Certified Professional




- Couchbase Professional Administrator
- ITIL V3 o V4 Foundation

Modalidad de trabajo

100% Presencial - Vitacura.

Beneficios que marcan la diferencia

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
- Confiable de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Masajes en oficina dos veces al mes y webinars de bienestar.
- Postnatal parental de 6 semanas para madres, padres biológicos, adoptivos o sustitutos.
- Becas de postgrado.
- Y muchos más.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA es un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno libre de discriminación y acoso. No discriminamos por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, estado de veterano u otra categoría protegida.

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📌 Administrador de Sistemas Bilingüe (Inglés Avanzado) (Santiago)
🏢 NTT
📍 Santiago