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¿Te gusta entregar una atención de calidad, resolver problemas con rapidez y ser ese “salvavidas” que los clientes agradecen? Entonces esta ocasión es para ti.

¿Qué harás en este rol?

- Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes y tiendas, asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y efectiva.
- Atender llamadas y otros canales de contacto, priorizando siempre la calidad y calidez del servicio.
- Resolver consultas, dudas y sugerencias tanto de clientes como de tiendas.
- Derivar casos complejos cuando corresponda, manteniendo un flujo de atención eficiente.
- Gestionar herramientas operativas de la tarjeta de crédito para apoyar la operación diaria.
- Cumplir metas de gestión y generar reportes cuando sea necesario.
- Mantenerte actualizado/a en políticas, procedimientos y herramientas del área.
- Llamadas salientes para entrega de información comercial.
- Gestiones de cuentas,



tales como desbloqueos y actualización de información de clientes.
- Venta de productos, tales como seguros, tarjetas y avances, conforme a las campañas vigentes.
- Gestión de renegociaciones y convenios de pago, regularizaciones de cuenta.

Requisitos

- Enseñanza media completa, técnico profesional o estudios afines.
- Manejo de Office e Internet a nivel usuario.
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, call center o contact center.
- Orientación al cliente.
- Planificación y organización.
- Capacidad de análisis.
- Orientación a resultados.

Beneficios

- Aguinaldo de fiestas patrias y navidad (sujeto a antigüedad).
- Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado).

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📌 Ejecutivo de atención al Cliente (Conchalí)
🏢 Fashion-S-Park-1
📍 Conchalí