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Resumen del Puesto

Especialista Networking L2 (CCNA) encargado/a de ejecutar servicios de soporte técnico especializado en terreno para equipos de networking, garantizando la continuidad operativa de las plataformas tecnológicas en entornos industriales. El/la cualificado tendrá un rol clave en la resolución de incidentes críticos, mantenimiento de infraestructura y mejora continua del servicio.

Responsabilidades Principales

- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno según procedimientos y SLA definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos de red y periféricos tecnológicos.
- Realizar instalaciones, mantenimientos, reemplazos y evaluaciones técnicas de equipamiento de redes.
- Atender y resolver incidentes de networking asegurando continuidad operativa.
- Gestionar tickets en plataformas ITSM, manteniendo trazabilidad de cada caso.
- Colaborar con equipos técnicos y de soporte para resolver incidentes complejos.
- Configurar y mantener equipos de networking (switches, routers, firewalls, access points, entre otros).
- Supervisar rendimiento y disponibilidad de sistemas, proponiendo mejoras.
- Asegurar cumplimiento de normativas de seguridad en terreno y liderazgo de cuadrillas cuando corresponda.

Requisitos

- Residir en Calama o disponibilidad para trabajar en la zona.
- Título en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
- Experiencia en trabajo en cableado estructurado, fibra óptica y pruebas de conectividad física y en la instalación,



configuración inicial y reemplazo de hardware de red Cisco.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos.
- Ingeniero/a con CCNA vigente o superior, mínimo 4 años de experiencia en implementación, troubleshooting y mantenimiento físico de equipos de red Cisco (routers, switches, puntos de acceso inalámbricos).
- Ingeniero/a sin CCNA vigente, mínimo 8 años de experiencia en implementación, troubleshooting y mantenimiento físico de equipos de red Cisco (routers, switches, puntos de acceso inalámbricos).
- Experiencia en configuración de equipos de red (switches, routers, access points y firewalls).
- Manejo de herramientas de monitoreo de redes.
- Deseable: Experiencia en instalación, configuración y reemplazo de hardware Cisco.

Modalidad de Trabajo

Presencial. Turnos 7x7 (Calama).

Beneficios

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
- Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Iniciativas de bienestar.
- Postnatal parental extendido.
- Becas de postgrado.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Bajo el marco de la ley 21.015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bien‑venidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.

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📌 Especialista Networking(CCNA) / Calama Turno 7x7 (Santiago)
🏢 Ntt
📍 Santiago