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Oferta de Empleo: Ejecutivo/a Call center Part Time

Ubicación: Pérez Valenzuela #1635, piso 8, Providencia, Santiago (presencial)

Tipo de contrato: Plazo fijo

Objetivo del cargo

Brindar atención directa a clientes y proveedores a través de la central telefónica de monitoreo, gestionando solicitudes, emergencias y requerimientos operativos de manera optimizado.

Principales funciones

- Atender llamadas entrantes desde la Central de Monitoreo, tanto de proveedores como del área operativa.
- Registrar las atenciones en el sistema CRM u otras plataformas de atención al cliente.
- Canalizar requerimientos según el tipo de señal recibida, derivando a las áreas correspondientes.
- Ejecutar el protocolo de atención ante emergencias, incluyendo verificación inicial para determinar si se trata de un evento real o falsa alarma.
- Detectar y reportar fallas de forma oportuna, evaluando el nível de urgencia.

Requisitos del Perfil del Candidato

Formación académica

- Enseñanza media completa.

Experiência laboral

- Al menos 2 años en cargos similares.





Conocimientos técnicos requeridos

- Manejo de Microsoft Office a nível usuario (especialmente Excel y Word).
- Experiência en el uso de CRM o software de atención al cliente.
- Experiência previa en atención telefónica y resolución de quejas.
- Orientación al servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (día, tarde y noche), en modalidad presencial.

Condiciones y Jornada Laboral

Jornada

- 24 horas semanales, distribuidas en modalidad 6x1 (un día libre semanal y dos domingos libres al mes).

Horario rotativo

- Turno AM: 08:00 a 16:00 hrs.
- Turno PM: 14:30 a 22:30 hrs.
- Turno Noche: 22:30 a 08:00 hrs.
- El calendario de turnos será informado mensualmente por el supervisor.

Compensación

- Sueldo base bruto mensual: $288.000 (proporcional a los días trabajados).
- Bono de asistencia: $90.000 (proporcional a los días trabajados).

#J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo/a Call Center Part Time (Santiago)
🏢 Mam Pro
📍 Santiago