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Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados.

A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS) proporcionamos a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado.

Actualmente para Chile estamos en búsqueda de una nueva posición como Ejecutivo de Clientes de Grandes Cuentas y VIP, quien será responsable de gestionar la cartera de dichos clientes, en base a criterios de volumen, rentabilidad y permanencia, coordinar las labores atención, gestión y seguimiento de actividades de otras áreas, contención y fidelización. Esto implica garantizar el cumplimiento de los indicadores fundamental de desempeño (KPI) relacionados con servicio. Además deberá gestionar cartera BCT de riesgo y deuda Vigente prestando soporte área de cobranza.

¿Qué harás en este rol?




- Asegurar la atención de clientes en los SLA definidos, según requerimientos.
- Realizar seguimiento a las derivaciones y escalamiento de actividades.
- Asegurar soluciones y respuestas formales a cada cliente.
- Asegurar la facturación mensual / anual según corresponda, en base a contrato y sistema.
- Mantener contacto con clientes en base a su servicio, facturación, pagos y productos.
- Recibir los reclamos de los clientes que soliciten ser transferidos a jefatura.
- Atender presencialmente a clientes respecto de sus particulares inquietudes, visitas en terreno u oficina.
- Mantener comunicación constante con sus clientes.
- Realizar acciones de fidelización, campañas, visitas, nuevas ofertas, upgrade, etc.
- Atender requerimientos de nuevos contratos, servicios, manteniendo la relación y rentabilidad.

¿Qué esperamos de ti?
- Desde dos años de experiência previa y comprobable en atención de c

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📌 Ejecutivo Clientes Grandes Cuentas y Vip (Santiago)
🏢 Prosegur
📍 Santiago