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En Webdox, tenemos un gran propósito: ayudar a nuestros clientes a lograr relaciones de negocio justas, eficientes y transparentes. Estamos presentes en más de 13 países de LATAM, contamos con una cartera de más de 600 clientes que confían en nosotros y somos la solución CLM líder de Latinoamérica.

El núcleo de Webdox

Nuestros Webdoxians son la clave para el éxito ✨. Somos un equipo altamente motivado, ambicioso y que siempre busca la excelencia en todo lo que hace y entrega. Acá las buenas ideas siempre triunfan.

Nuestro equipo de Customer Success está buscando a sus siguientes integrantes, por lo que si te interesa ser parte de un equipo que entrega su 200% y se enfoca en la retención y fidelización de nuestros clientes... _Súmate a este equipo con energía termonuclear_

¿Qué tendrás que hacer?:
- Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con cuentas claves, actuando como el principal punto de contacto.




- Entender a fondo las necesidades y objetivos de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas que maximicen el valor de Webdox.
- Supervisar la implementación y el uso continuo de nuestras soluciones, asegurando la satisfacción del cliente y la consecución de sus metas.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiência de la plataforma, colaborando estrechamente con los equipos de ventas y producto para ofrecer soluciones adicionales que beneficien al cliente.
- Desarrollar planes de éxito del cliente, incluyendo KPIs específicos, y realizar seguimientos periódicos para asegurar el cumplimiento de los mismos.
- Entregar feedback continuoal equipo de producto y desarrollo para mejorar continuamente nuestras ofertas.
- Coordinar la resolución de problemas y escalar situaciones críticas de manera optimizado para asegurar la satisfacción continua del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?:
- Al menos 3 años de experiência en rol de Customer Success Manager o símil.
- Experiência en empre

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📌 Customer Success Manager (Santiago)
🏢 Webdox
📍 Santiago