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Misión del Cargo

Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Funciones del Cargo

- Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
- Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
- Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
- Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
- Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.




- Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
- Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía.

Requisitos

- Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
- Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
- Orientación al Servicio de Clientes.

Incentivos

- Seguro complementario de salud.
- Día de cumpleaños libre.
- Estimulo estudiantil.
- Licencia parental adicional.
- Capacitaciones y cursos.
- Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com
- Prestamos financieros.

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📌 Encargado/a Omnicanal Fazil / Full Time / Tottus Quilicura (Santiago)
🏢 Tottus
📍 Santiago