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Responsabilidades

- Responsable de toda la operación End to End de Última Milla On Demand.
- Responsable del nivel de servicio de clientes manteniendo el On Time según los requerimientos establecidos por el negocio.
- Coordinación de operaciones, implementación de nuevos de nuevos puntos y modelos de Delivery con equipos de Network Sellers del grupo (1P) y externos (3P).
- Contribuir al desarrollo de la estrategia y mejoras que permitan optimizar la gestión del presupuesto operacional, control de gastos y recursos.
- Gestionar las necesidades operativas de los clientes finales por medio del feedback, research y análisis de data, así como las necesidades de negocio de todos los stakeholders.
- Responsable de liderar la implementación de oportunidades de mejora en todo el proceso que lidera y tomar decisiones estratégicas con el fin de generar la mejor experiencia de compra al cliente.
- Liderar el desarrollo de Partners y Proveedores acordes al desarrollo del negocio y áreas de apoyo.




- Cumplimiento de indicadores (KPI) establecidos, junto con proponer, desarrollar e implementar nuevas métricas para el desarrollo y mejora continua del negocio.
- Liderar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño, asegurando la experiencia y progresión de carrera.

Requisitos

- Estudios mínimos: Universidad, Carreras: Requisitos Mínimos: Título Ingeniero Civil Industrial, Comercial o Equivalente.
- Manejo de conceptos relacionados a e-commerce y aplicaciones de última milla On Demand.
- Al menos 2 años en áreas de negocio, E-commerce, Q-commerce, y al menos un año en su posición presente.
- Deseable experiencia en optimización logística (no excluyente).

Contrato

Tipo de contrato: Jornada CompletaDuración: IndefinidoJornada Laboral: Jornada Completa

#J-18808-Ljbffr

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📌 Tottus Chile Requiere Gerente de Operaciones On (Santiago)
🏢 Fazil
📍 Santiago