30 may
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Home Delivery
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Santiago
30 may
Home Delivery
Santiago
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dk6n7
Descripción de la empresa
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la fundamental de nuestra innovación.
Funciones del cargo
Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti.
En Home Delivery buscamos a nuestro/a próximo/a Operador TI, con base en Santiago, Chile.
Nuestra misión es asegurar la continuidad de los distintos procesos de la cadena de abastecimiento y distribución de Home Delivery.
Responsabilidades
- El modelo de la Operación es “end to end”, es decir, conocer y aplicar una visión integral del principio y fin de un proceso, permitiendo que sea más fácil el análisis y la aplicación de mejora continua.
- Atender incidencias registradas en la plataforma REMEDY (Ticket´s).
- Análisis de la casuística en plataforma WMOS (Plataforma de Control y Seguimientos de Procesos Logísticos), determinando cual es el origen del problema y la o las soluciones a aplicar basado en la lógica del proceso reportado.
- Luego del análisis inicial, determinar solución, factibilidad de regularizar en plataforma WMOS o bien, generar escalamiento a áreas resolutoras, Nível 2 o Nível 3.
- Generar mail de coordinación y avances respecto a la gestión de la incidencia.
- Realizar seguimiento de los escalamientos hasta lograr aplicar la solución definitiva.
- Aplicar cierre de incidencia en plataforma REMEDY.
Requisitos
- Estudios.
#J-18808-Ljbffr
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📌 Operario Ti (Santiago)
🏢 Home Delivery
📍 Santiago