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Descripción empresa

Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nível Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

Misión del cargo

Cumplir cabalmente con el requerimiento de habitación y servicio solicitado por el huésped, respetando lo establecido por la Gerencia.

Funciones del cargo

- Coordinar, preparar y registrar las llegadas y las salidas de los huéspedes del hotel, informando acerca de todos los incentivos de su estadía.
- Recibir y realizar reservas o modificaciones cuando el departamento de reserva no se encuentre en horario de funcionamiento.
- Asignar habitaciones de acuerdo a la disponibilidad y a los requerimientos establecidos en los programas adquiridos por los clientes.
- Preparar y coordinar las llegadas diarias de los huéspedes.
- Recibir amablemente a los huéspedes y brindar toda la información relativa a su estadía y relacionada con los servicios ofrecidos.
- Realizar el check in,



revisando los vouchers correspondientes a las reservas realizadas por agencias y tours operadores.
- Realizar registro de los clientes que desean hospedar en el hotel sin tener una reserva previa.
- Entregar tarjetones de incentivos a los huéspedes por la compra de su programa (masajes en el SPA, cena en restaurantes, etc.).
- Realizar check-out del cliente, emitiendo el recibo correspondiente (factura o boleta).
- Administrar las llaves de las cajas de seguridad de los clientes.
- Administrar correctamente las cuentas de los clientes en el sistema del hotel (servicios utilizados: restaurantes, SPA, bares, etc.).
- Mantener actualizado el libro de novedades con la información relevante de su turno.
- Responsable de archivar y cuidar la información administrativa de su departamento.
- Responsable del arqueo de caja al final del turno.
- Responsable de la limpieza del lobby.

Requisitos

- Experiência en atención al cliente.
- Carrera hotelera o a fin.
- Dispocion.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Recepcionista de Hotel (Antofagasta)
🏢 Enjoy
📍 Antofagasta